contorno global

PROCESO DE CAPACITACION
La capacitación se refiere a los métodos usados para proporcionar al personal de una empresa las habilidades que estos necesitan para realizar su trabajo. Ésta toma desde cursos sencillos sobre terminología hasta cursos complejos que permiten entender el funcionamiento de un nuevo sistema, tales cursos pueden ser teóricos, prácticos o combinados. Esto es con el fin deimplantar mejoras formas de trabajo,
Su propósito es prparar, desarrolar e integrar el recurso humano en el proceso productivo, mediante la entreha de conocimientos, desarrollo de habilidades y actitudes para el mejor desempeño de los trabajadores. La capacitación no debe confundirse con el adiestramiento, ya que el adistramiento implica una trasmisión de conocimientos q hacen apto al individuoya sea para un equipo o maquinaria.
Este proceso esta constituido por 5 pasos:
Analizar las necesidades. Identifica habilidades y necesidades de los conocimientos y desempeño
Diseñar la forma de enseñanza, elaborando el contenido del programa, folletos, libros o actividades.
Validación donde se eliminan los defectos del programa y se hace una presentación restringida a un grupo pequeños depersonas.
Aplicación donde se dictan los programas de capacitación hacia el trabajador.
Evaluación determinamos el éxito o el fracaso del programa.
*algunas imágenes de los pasos o fases de la capacitación


Estructura de un modelo o proceso de capacitación
Para que la capacitación sea efectiva en una organización, ésta deberá estar enfocada a cumplir con una función muy importante en laempresa, formar y educar en forma sistémica a los trabajadores, por lo tanto, la capacitación y/o formación de los recursos humanos deberá ser un proceso planeado, constante y permanente que permita a la capacitación de los trabajadores, en el sentido de que éstos puedan adquirir las competencias necesarias para desempeñar bien su trabajo o adquirir valores, estilos, trabajo en equipo, entre otras. Detal forma que la capacitación requiere de una planeación y preparación cuidadosa  de una serie de pasos que deben integrar lo que se conoce como proceso de capacitación, por lo tanto, al hablar de proceso se debería pensar en algo sistémico, coordinado, o algún modelo, etc. La capacitación no es la excepción a  la regla, también existen modelos  que representan la realidad empresarial de comoimpartir la capacitación con el propósito de aprovechar al máximo sus ventajas y minimizando los costos o inversión.
Arias Galicia y Heredia Espinosa, 2006, p. 511, proponen un modelo de sistema, el cual denominan “Sistema AG” de capacitación para la excelencia, en el cual propone una serie de pasos para garantizar que la capacitación sea efectiva en la organización.
EJEMPLO
I. ACTIVIDAD DE LAEMPRESA
LA PALMERA  AMAZONICA S.A., es una empresa de derecho privado, dedicada a la prestación de servicios  en asesoría y consultoría empresarial.
II. JUSTIFICACIÓN
El recurso más  importante en cualquier organización lo forma el personal implicado en las  actividades laborales. Esto es de especial importancia en una organización que  presta servicios, en la cual la conducta y rendimiento de losindividuos  influye directamente en la calidad y optimización de los servicios que se brindan.
Un personal  motivado y trabajando en equipo, son los pilares fundamentales en los que las organizaciones  exitosas sustentan sus logros. Estos aspectos, además de constituir dos fuerzas  internas de gran importancia para que una organización alcance elevados niveles
de competitividad, son parteesencial de los fundamentos en que se basan los  nuevos enfoques administrativos o gerenciales.
La esencia de  una fuerza laboral motivada está en la calidad del trato que recibe en sus  relaciones individuales que tiene con los ejecutivos o funcionarios, en la  confianza, respeto y consideración que sus jefes les prodiguen diariamente.  También son importantes el ambiente laboral y la medida en que...