Contratos

CAPITULO I

1.1 FUNDAMENTACIÓN DEL PROBLEMA

En el Perú la protección al consumidor encuentra sus orígenes legales en el Decreto Supremo N° 036-83-JUS del año 1983, norma de carácter publicista que asignaba al Estado una función más intervencionista que promotora. Podemos hacer mención a la Constitución de 1979 que en su artículo 110 hacía referencia a que el Estado defiende el interés de losconsumidores, tal principio se encuentra recogido en el artículo 65° de la actual Constitución, la cual prescribe lo siguiente: “El Estado defiende el interés de los consumidores y usuarios. Para tal efecto garantiza el derecho a la información sobre los bienes y servicios que se encuentran a su disposición en el mercado. Asimismo vela, en particular, por la salud y la seguridad de la población.”En materia contractual nuestro sistema jurídico se centra sobre la base de la autonomía de la voluntad, que es aquella facultad concedida por el estado a los particulares, con la cual les confiere la potestad normativa de poder autorregularse y reglamentar sus intereses jurídicos, generando una relación obligacional entre los contratantes, ello a razón de que los particulares ejercen estaautonomía a través de dos principios constitucionalmente amparados: Libertad de contratar y Libertad Contractual, que permiten a las partes decidir libremente sobre el contenido de los contratos siempre y cuando no atente contra el orden público y las buenas costumbres.
Sin embargo, hoy en día producto de la negociación en masa son los denominados contratos de adhesión o también llamados contratospre redactados, elaborados en serie, sometidos a las leyes de una estandarización rigurosa, que por un proceso de tipificación contractual se reduce el ánimo y esfuerzo de las partes, las cuales únicamente se limitan al hecho de aceptar o no el contrato.
Tal como lo señala el artículo 1390 del Código Civil “el contrato es por adhesión cuando una de las partes colocada en la alternativa de aceptaro rechazar íntegramente las estipulaciones fijadas por la otra parte, declara su voluntad de aceptar”. Así mismo el articulo 1392 hace referencia a las clausulas generales de contratación “como aquellas redactadas previa y unilateralmente por una persona o entidad, en forma general y abstracta, con el objeto de fijar el contenido normativo de una serie indefinida de futuros contratos particulares,con elementos propios de ellos”.
Por otra parte la ley N° 2957 Código de Protección y Defensa del Consumidor, que entro en vigencia el año 2010, tiene por objeto la tutela de consumidores y usuarios, la parte considerada más débil o vulnerable en los contratos y operaciones que se realizan ordinariamente con proveedores de bienes y servicios. De igual manera se excluye la utilización declausulas abusivas en atención al principio de la buena fe y equilibrio necesario en los derechos y obligaciones de las partes, porque los poderes públicos tienen, por mandato constitucional, evitar que el consumidor o usuario quede en una posición de clara desventaja o desequilibrio frente a la otra parte.
En tal sentido, cláusula abusiva es aquella en que “La estipulación del precio en el momentode la entrega del bien o servicio, o la facultad del profesional para aumentar el precio final sobre el convenido, sin que en ambos casos, existan razones objetivas o sin reconocer al consumidor el derecho a rescindir el contrato si el precio final resulta muy superior al inicialmente estipulado, la imposición de la carga de la prueba en perjuicio del consumidor en los casos en que deberíacorresponder a la otra parte contratante.
Sin embargo, en nuestro mercado socioeconómico, como poderosa parte privilegiada, se presentan: productores, empresas industriales, fabricantes, comerciantes e intermediarios de bienes y servicios, quienes dirigen masivas negociaciones con los consumidores, iniciando las relaciones con éstos mediante ofertas publicitarias y concretándolas –en la mayoría de las...