Contratos

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República de Colombia

AERONÁUTICA CIVIL
Unidad Administrativa Especial

RESOLUCIÓN NÚMERO 00892 del 11 de Marzo de 2004
Publicada Diario Oficial No. 45.489 del 130304

Por la cual se unifica el Programa Nacional de Seguridad Aeroportuaria de la Aviación Civil y se incorpora a los Reglamentos Aeronáuticos de Colombia

OBJETIVO DELPROGRAMA

1.1. El Programa Nacional de Seguridad Aeroportuaria de la Aviación Civil - PNSAAC- expedido por la autoridad aeronáutica colombiana, es el conjunto de normas, métodos y procedimientos de carácter preventivo, de aplicación en todos los aeropuertos públicos del país, con el objeto proteger a los pasajeros, a los tripulantes, al personal en tierra, a los usuarios, a las operaciones de losexplotadores de aeronaves nacionales e internacionales, las aeronaves, las instalaciones aeronáuticas y aeroportuarias contra actos de interferencia ilícita.

1.3. OBLIGATORIEDAD. Los administradores o gerentes de los aeródromos y aeropuertos públicos, incluidos los concesionados, los explotadores de aeronaves y sus dependientes, los arrendatarios de locales comerciales o de hangares, las empresasvinculadas al sector aeronáutico así como los propietarios, arrendatarios u ocupantes de predios colindantes con los aeropuertos, están obligados a cumplir y hacer cumplir el Programa Nacional de Seguridad Aeroportuaria.
2.6. FUNCIONES DE LOS RESPONSABLES DE LA SEGURIDAD AEROPORTUARIA EN EL AEROPUERTO. El Gerente o Administrador de aeropuerto o el Gerente del Concesionario en cada aeropuertopúblico, tendrá las siguientes funciones, bien sea que las desarrolle en forma directa o a través del Jefe de seguridad:

g. Revisar diariamente el funcionamiento de los equipos asignados a los controles de seguridad aeroportuaria, mediante la realización de las pruebas de chequeo correspondientes y hacer todo lo necesario para la adquisición, el mantenimiento y la reposición de los equipos quese requieran para el buen desarrollo de los procedimientos de seguridad aeroportuaria.

I. Supervisar y controlar permanentemente la operación realizada por las compañías de seguridad y vigilancia contratadas para la aplicación de los procedimientos de seguridad aeroportuaria, así como también realizar inspecciones a los métodos y procedimientos de seguridad aplicados por los explotadores deaeronaves, las empresas de servicios aeroportuarios, los talleres aeronáuticos y los arrendatarios o propietarios de locales comerciales o hangares proponiendo las medidas preventivas y correctivas.

Derechos de los pasajeros e información para reclamar el deterioro o la pérdida de las maletas y recibir las correspondientes indemnizaciones.
Unas vacaciones de ensueño pueden verse ensombrecidaspor el desafortunado contratiempo que supone que las maletas del viaje sufran desperfectos o, peor aún, que se pierdan. Muchas son las personas que viajan desconociendo cuáles son los derechos que les asisten en estas situaciones así como los pasos que tienen que seguir para recuperar su equipaje o recibir una indemnización compensatoria.
Aunque los aeropuertos hacen cada vez mayores esfuerzospara evitar estos incidentes, según la Sociedad Internacional de Telecomunicaciones Aeronáuticas (SITA), cada año se pierden alrededor de 25 millones de maletas en los aeropuertos de todo el mundo.
Obligaciones de la compañía aérea
Una vez que se comprueben efectivamente los desperfectos, el retraso o la pérdida del equipaje, la compañía está obligada, sin ningún coste adicional para el pasajero,a entregar las pertenencias en el domicilio o en el lugar señalado en el menor tiempo posible.
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Además, deberá pagar una indemnización por cada una de las...