Control de calidad Hecho por Karen Tabora


UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS




CATEDRATICO: ING.DENIS AGUILAR



ASIGNATURA: CONTROL DE CALIDAD 1



NOMBRE: KAREN JEAQUELINE TABORA


N.CUENTA: 201111710028




FECHA: 15 DE MARZO DEL 2013









Introducción


Esto es indispensable en un mundo de mercados globalizados, en dondeun cliente por lo general puede elegir de entre varias opciones, lo que necesita. Cada vez más las organizaciones ya sea un fabricante, un hotel, una escuela, un banco, un gobierno local o un partido político, compiten por los clientes, estudiantes recursos de apoyo, etc. Esto lleva a que las organizaciones busquen mejorar la integración e interrelación de sus diversas actividades.
La planeaciónde una excelente estrategia de negocio es una de las técnicas que marcan la diferencia entre una empresa exitosa y una que tiende a desaparecer en un mercado muy competitivo.
La calidad y la reducción de costos serán el objetivo de la dirección empresarial que intente sobrevivir en los entornos actuales. La adopción de la CALIDAD TOTAL ha llevado a muchas empresas a introducir cambios importantestanto en los patrones de comportamiento de los costos relacionados con los procesos productivos, como a su medición y control. Esto ha producido una metamorfosis en la gestión de costos, que se traduce en un replanteamiento de los sistemas de costos tradicionales ofrecidos por la Contabilidad de Gestión.











Competitividad de unaempresa
Primero que nada hay que precisar lo que es competitividad, lo cual se define como la capacidad de una empresa de generar un producto o servicio de mejor manera que sus competidores.
Esta capacidad se manifiesta por:
Calidad y diferencia del producto o servicio
Precio y términos de pago.
Calidad en el servicio, que incluye tiempos, oportunidades y flexibilidad de entrega, además de apoyode refacciones y reparaciones, soporte en capacitación para el uso del producto y para conocer sus potencialidades.
Esto es indispensable en un mundo de mercados globalizados, en donde un cliente por lo general puede elegir de entre varias opciones, lo que necesita. Cada vez más las organizaciones ya sea un fabricante, un hotel, una escuela, un banco, un gobierno local o un partido político,compiten por los clientes, estudiantes recursos de apoyo, etc. Esto lleva a que las organizaciones busquen mejorar la integración e interrelación de sus diversas actividades.
Los elementos significativos para la satisfacción del cliente y con ello para la competitividad de una empresa, están determinados por la calidad del producto, el precio y la calidad del servicio(donde se incluye el tiempo de laentrega de los productos.
La calidad está dada por la característica, atributos y tecnología del producto; en tanto, el precio es lo que el consumidor final paga por el bien, y la calidad del servicio la determina la forma en que el cliente es atendido por la empresa.
La venta competitiva radica en mucha s actividades discretas que desempeña una empresa en el diseño, producción, mercadotecnia,entrega y apoyo de sus productos.
Cada una de estas actividades puede contribuir a la posición de costo relativo de la empresa y crear una base para la diferenciación. Una ventaja en el costo por ejemplo, puede surgir de fuentes tan disparadas como un sistema de distribución físico de bajo costo, un proceso de ensamble altamente eficiente, o del uso de una fuerza de ventas superior.

La calidades la clave para lograr competitividad.
Con una buena calidad es posible captar un mercado y mantenerse en él.
La ventaja competitiva está en la reducción de errores y en el mejoramiento continuo.


La verdadera competitividad está en la reducción de errores o en mejorar los procesos; allí radica la reducción de costos. Con el resultado de menores costos se puede:
Bajar precio a los...