Control De Gesti N Por Indicadores

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CURSO
CONTROL DE
GESTIÓN POR
INDICADORES

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CONTROL DE
GESTIÓN POR
INDICADORES
OBJETIVOS:
 Identificar y ejercer el Control sobre los
factores determinantes de los resultados de
la Gestión a cargo.
 Fortalecer la capacidad de Seguimiento,
Control y Evaluación de los distintos
procesos de una área de Gestión
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CONTENIDO DEL CURSO

PARTE 1

PARTE 2

• Introducción
• ConceptosFundamentales
• La Planeación y el Control de Gestión.
• El Sistema de Control de Gestión.
• Factores Determinantes de la Gestión
• Medición de la Gestión. Formulación de
Metas

• Indicadores de Gestión
• El Control de Gestión de la
Calidad
• Balanced Scorecard
• La Rendición de Cuentas. El
Informe de Gestión

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Para asegurar el éxito de este
evento, te invitamos a seguir las
siguientes recomendaciones.Favor de ponerlo en la modalidad de vibrador.
Dispondremos de un receso de 30 minutos.
Proponemos, en la medida de sus posibilidades,
utilizar los recesos para ir al baño.
Participe con entusiasmo, pero no se salga del tema.
Sea cortés, no realice una conversación privada
mientras habla otra persona.
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CONCEPTOS FUNDAMENTALES
• Area Crítica: Departamento o actividad donde se necesita mejorar
eldesempeño.
• Control: Comparación de Resultado Vs. Planificado.
• Eficacia: Medida de logro de resultados propuesto.
• Eficiencia: Uso racional de los recursos disponibles para conseguir
objetivos.
• Factores Claves del Exito: Factores internos o externos a la
empresa que soportan o amenazan el logro de los objetivos de la
empresa
• Gestión: Proceso de administrar o gerenciar la actuación de unaempresa o departamento.
• Indicador: Elemento de medición de una variable.
• Misión: Razón de ser de una organización.
• Visión: Ejercicio imaginario y creativo respecto a la posición futura
de una empresa.
• Proceso Medular: Proceso cuyos resultados generan un aporte
importante en el logro de los objetivos organizacionales.

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EL PLAN ESTRATÉGICO

PROCESO

DEBILIDADES

FORTALEZAS

MISIÓN
VALORESVISIÓN
Factores claves
externos

ESTRATEGIAS Y POLÍTICAS

Áreas claves
internas

OBJETIVOS Y
METAS

PLAN ESTRATÉGICO
PLAN TÁCTICO
PLAN OPERATIVO

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Misión

Visión

ESTRATEGÍA

Objetivos
Estratégicos

Factores Críticos
de Exito

“¿Cuál es nuestra misión empresarial?

“Cuál es nuestra visión futuro?

“¿Cuál es nuestra dirección estratégica

“¿Cuáles son nuestros objetivos y meta

“¿Cuáles son losfactores críticos de
éxito para alcanzar nuestras metas
estratégicas?”

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CONTROL DE
GESTIÓN

MISIÓN
Y VISIÓN

Producción

Mercadeo

Finanzas

METAS

RR:HH

ESTRATEGIAS

Alta
Gerencia

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Sistema de control de gestión
Herramienta gerencial de manejo de
información
que,
apoyada
en
indicadores,
índices
y
cuadros
producidos
en
forma
sistemática,
periódica y objetiva, permite adoptar
medidas para quela organización o
departamento sea eficaz, eficiente,
efectiva y productivo.

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Condicionantes del control de gestión

Objetivos

Entorno
CONTROL
DE GESTIÓN

Estructura

Cultura

Tamaño
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Medición de la Gestión
“Si no se puede medir, no se
puede controlar. Si no se puede
controlar
no
se
puede
gestionar”

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Por Qué es Importante Medir
• Las empresas operan en un entorno
cada vez máscomplejo que implica
crecientes desafíos.
• Para que las compañías se mantengan
competitivas deben:
– Maximizar ingresos;
– Reducir costos;
– Aumentar eficacia y la productividad.
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¿Qué es un indicador de Gestión?
Indicador: Que indica o sirve para
indicar. Mostrar o significar algo con
indicios y señales
Gestión: Acción y efecto de
administrar

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¿Qué es un indicador de
Gestión?
Expresióncuantitativa o cualitativa relacionada con el comportamiento de
una variable, dentro de una empresa, gerencia, departamento, etc.; cuya
magnitud, al ser comparada con algún nivel de referencia (Metas u
Objetivos), nos podrá estar señalando una desviación sobre la cual se
tomarán acciones correctivas o preventivas según el caso.
INDICADOR

PROMEDIO

DIFERENCIA
RESPECTO A
LA META

META

TIEMPO

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