Control empresarial

CONTROL
1) ¿Que es controlar?
Es la función administrativa que consiste en medir y corregir el desempeño individual y organizacional para asegurar que los hechos se ajusten a los planes y objetivos de las empresas. Implica medir el desempeño contra las metas y los planes, muestra donde existen desviaciones con los estándares y ayuda a corregirlas. El control facilita el logro de los planes,aunque la planeación debe preceder del control. Los planes no se logran por si solos, éstos orientan a los gerentes en el uso de los recursos para cumplir con metas especificas, después se verifican las actividades para determinar si se ajustan a los planes.
El control también podemos decir que es  la medición y corrección de las realizaciones de los subordinados con el fin de asegurar que tantolos objetivos de la empresa como los planes para alcanzarlos se cumplan eficaz y económicamente.  El control es un mecanismo que permite corregir desviaciones a través de indicadores cualitativos y cuantitativos dentro de un contexto social amplio, a fin de lograr el cumplimiento de los objetivos claves para el éxito organizacional, es decir, el control se entiende no como un proceso netamentetécnico de seguimiento, sino también como un proceso informal donde se evalúan factores culturales, organizativos, humanos y grupales
2 Defina y de ejemplos de cada uno de los pasos de control.
El control es un proceso cíclico y repetitivo. Está compuesto ( a diferencia de la pregunta) de cuatro pasos que se suceden:
* Establecimiento de estándares: Es la primera etapa del control, queestablece los estándares o criterios de evaluación o comparación. Un estándar es una norma o un criterio que sirve de base para la evaluación o comparación de alguna cosa.
* Evaluación del desempeño: Es la segunda etapa del control, que tiene como fin evaluar lo que se está haciendo.
* Comparación del desempeño con el estándar establecido: Es la tercera etapa del control, que compara el desempeñocon lo que fue establecido como estándar, para verificar si hay desvío o variación, esto es, algún error o falla con relación al desempeño esperado.
* Acción correctiva: Es la cuarta y última etapa del control que busca corregir el desempeño para adecuarlo al estándar esperado. La acción correctiva es siempre una medida de corrección y adecuación de algún desvío o variación con relación alestándar esperado.

3) Dar un ejemplo de estándares de rendimiento teniendo en cuenta ocho áreas generales de una empresa.
 Los estándares deben ser retadores y deben dirigirse a mejorar el desempeño anterior. Ejemplos: aumentar la participación del mercado en 20% con respecto a periodos anteriores, responder todas las quejas de los clientes en menos de 24 horas ( en el área de servicio alcliente), lograr un rendimiento de 8% sobre la inversión, o producir 800.000 unidades por año y esta parte involucra al área de producción. Lograr la optimización de los recursos bajo un plan detallado de costos y finanzas, en esta parte se tiene en cuenta el área financiera, lograr que en el área de recursos humanos se mantengan a los empleados en un sano ambiente de armonía y comodidad. Estas sonsolo unas formas de garantizar un rendimiento de estándares en algunas áreas de las empresas

4) ¿Qué pasos deben seguir para que las actividades de control tengan éxito?
El control administrativo: Es un esfuerzo sistemático para establecer normas de desempeño con objetivos de planificación, para diseñar sistemas de re información, para comparar los resultados reales con las normas previamenteestablecidas, para determinar si existen desviaciones y para medir su importancia, así como para tomar aquellas medidas que se necesiten para garantizar que todos los recursos de la empresa se usen de la manera más eficaz y eficiente posible para alcanzar los objetivos de la empresa", y que dicha empresa tenga éxito con sus objetivos , podríamos enunciar cuatro pasos importantes:
*...