Control

1. CONTROL

Antes de comenzar a analizar las principales actividades de la función Contralor, veamos los distintos controles que usan las empresas para asegurar una adecuada gestión, el mejor uso de los recursos y la preservación del patrimonio.
Controlar significa siempre, comparar los resultados obtenidos, con los objetivos propuestos y la adopción de medidas correctivas si se verifica queno hay concordancia entre estos valores.
Ahora bien, se denomina “sistema de control interno”, al conjunto de controles que en cada área se realizan, para verificar el cumplimiento de los objetivos propuestos.
Al control interno lo podemos subdividir de la siguiente manera:

De resultadosControl Interno

De gestion

El control es la última etapa del Proceso de Administración, mediante la cual el administrador, compara los resultados obtenidos con los objetivos fijados en la etapa de Planificación, y si comprueba que hay desvíos toma las acciones correctivas necesarias para corregirlos.
.Podemos decir quecontrolar es la actividad que dentro del Proceso de Administración permite corregir, o en todo caso minimizar las desviaciones de los resultados respecto de los objetivos fijados.
De lo expresado en el primer párrafo surgen importantes conclusiones. En primer lugar , si el control consiste en comparar los resultados obtenidos con los objetivos fijados en la etapa de planificación, resulta obvioque si esta última no se cumple o se cumple en forma deficiente, el control no se podrá llevar a cabo o también será deficiente como lo fue la Planificación.
En segundo lugar se comprende fácilmente que si los resultados obtenidos no son los esperados y el control se efectúo al finalizar la tarea, no queda margen para hacer correcciones que reorienten el proceso hacia el logro de los objetivosfijados. En tal caso habrá que empezar de nuevo y se habrá perdido una parte muy importante de los recursos invertidos, entre ellos el tiempo.
En tercer lugar debe observarse que el control no implica solo comparar los resultados con los objetivos, sino incluye la toma de acciones correctivas, si estos no coinciden entre sí. En tal sentido podemos decir que el control consta de dos partesesenciales, la EVALUACION y la CORRECCION, sino no hay control.
Desde otra óptica, la acción de controlar implica "dominar una situación". En tal sentido observemos que la expresión que muchas veces escuchamos, " la situación está controlada" significa que esta dominada, que sus variables están o por lo menos tienden a los valores previstos por las acciones que se realizan sobre ellas.
Así, surge conclaridad que si solo nos limitáramos a comparar los resultados con los objetivos (primera parte de la acción de controlar) sin tomar ninguna acción para corregir los desvíos que pudieran detectarse, no estaríamos controlando nada sino simplemente observando y evaluando. Estaríamos en una actitud pasiva sin "dominar" el proceso que decimos controlar.
Cuando hay desvíos entonces, es necesario tomaracciones correctivas para corregirlos, pero para ello resulta necesario que previamente se detecten las causas que dieron origen a los mismos.
Es precisamente la necesidad de determinar las causas que originan los desvíos entre los resultados y los objetivos, lo que confiere al Proceso de Administración, su carácter cíclico. En efecto, frente a diferencias entre objetivos y resultados, eladministrador debería en primera instancia buscar las causas de tal situación en la manera en que llevó a cabo la administración de los recursos, repasando con espíritu crítico cada una de las etapas del Proceso de Administración que llevó a cabo.
¿Quién fijo sino él los objetivos y las políticas ?, ¿quién sino él organizó los recursos y diseñó los procedimientos y métodos de trabajo para lograr esos...