control



Íntimamente ligado con la planeación, el control es una fase del proceso administrativo a través del cual se evalúan los resultados obtenidos en relación con lo planeado, a fin de corregirdesviaciones y mejorar continuamente.
La cultura de calidad total propone que la prevención es la mejor forma de control, porque si se planean las actividades y se capacita al personal para trabajareficientemente, lo más probable es que se minimizarán los errores y se evitará el control correctivo.



Lo ideal es saber elegir y utilizar las formas, técnicas y los tipos de control que propicien lamáxima satisfacción de los clientes, del personal, de la sociedad, del entorno y de los accionistas, para cumplir la misión de la organización.
Tres métodos de control de la administración:
1. Grido excelencia empresarial.
2. Auditoria administrativa.
3. Análisis factorial.
Tipos de control:

Modelo de Blake y Mouton o de la excelencia empresarial.
Constituye una valiosa herramienta paraevaluar resultados de las áreas funcionales de la empresa.
Para evaluar la excelencia empresarial los autores proponen realizar un análisis y emitir una calificación con base en una escala deestándares debidamente probados mediante tres grados de desempeño: excelente, promedio y deficiente.


Estrategia empresarial
Comprende el análisis de:
a) Utilidades por acción
b) Política dedividendos
c) Crecimiento de los activos
d) Estructura del capital
e) Planeación financiera
Planeación de la estrategia
Se efectúa un análisis de cómo se administra la empresa, y se compara con lasalternativas para dirigirla. Sus indicadores son:
a) Planeación de la estrategia empresarial.
b) Tasa de crecimiento de los mercados.
c) Tecnologías.
d) Nuevos mercados.
e) Sinergia.
f) Planes decatástrofe.
g) Expansión.
Liderazgo empresarial.
El liderazgo empresarial es un factor esencial en la evaluación de la excelencia, ya que en el estilo de dirección se definirá en alto grado la...