Control

Páginas: 2 (401 palabras) Publicado: 24 de agosto de 2014
DESCRIBA LOS 3 PASOS EN EL PROCESO DE CONTROL
En el proceso de control se llevan a cabo 3 pasos:
En primer lugar la medición que es aquel paso que nos permite obtener la información de cómo seestán llevando a cabo los procesos, funciones, actividades, etc., dentro de la empresa, teniendo en cuenta ¿Cómo medimos? Para lo cual se utilizan las observaciones personales, los reportesestadísticos, orales y escritos, también debemos considerar ¿Qué medimos?, lo que resulta más importante que la forma en que lo medimos, ya que esto nos permitirá determinar criterios de control adecuados y deesta manera asegurar que los empleados realicen sus funciones correctamente.
El segundo paso es la comparación este nos permite determinar la variación que existe entre el desempeño real y undesempeño estándar, considerando también que debe existir un rango de variación aceptable, si se llegara a presentar una desviación fuera del rango aceptable, esta debería ser atendida ya que nos estáindicando que algo no está bien.

Por último está la toma de acciones administrativas donde los gerentes tendrán que tomar decisiones en cuanto a los posibles errores o variaciones que se presentaronluego de haber hecho las comparaciones y análisis correspondientes, para esto el gerente tiene 3 cursos disponibles, el no hacer nada, corregir el desempeño y revisar el estándar.
EXPLIQUE LOS TRESCURSOS DE ACCIÓN QUE PUEDEN TOMAR LOS GERENTES A LA HORA DE CONTROLAR.
Cuando los gerentes realizan el proceso de control, pueden encontrar ciertos errores o falencias, para esto ellos pueden tomar 3cursos de acción: su primera opción sería no hacer nada, como normalmente se dice hacerse de la vista gorda y simplemente dejar que las cosas sigan haciéndose como se lo ha estado haciendo, otra opciónsería corregir el desempeño real para esto el gerente deberá analizar los problemas que se están suscitando y llevar a cabo diferentes acciones correctivas que serán aplicadas particularmente al...
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