Control

CONTROL

¿Qué es el Control?


Según Koontz & Weihrich, es “la medición y
corrección del desempeño a fin de garantizar que
se han cumplido los objetivos de la empresa y los
planes ideas paraalcanzarlos.”



Dicho de otra forma, el control se considera como
la detección y corrección de variaciones de
importancia en los resultados obtenidos por lo
que se planeo.

Castigo
Necesidad

Debe sermotivador para
la dirección como para los
empleados.

¿Por que se necesita el control?


Hay dos factores:
1)

Los objetivos de los trabajadores y la
organización son diferentes

2)

Por que existeun cierto periodo en la
planeación de objetivos y la realización de
estos.

El proceso del control


Consta de 3 pasos:
1.

Establecimiento de normas o estandares,

2.

Medición del desempeño y

3.Corrección de variaciones.

Puntos criticos de control
(PCC)


Son puntos de atención especial que son
limitantes en la operación o son mejores
indicadores que otros factores de si los
planes estándando resultados.



Es un principio fundamental.

Normas de PCC
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Normas fisicas
Normas de costos.
Normas de capital
Normas de Ingresos
Normas de programas
Normas intangiblesMetas como Normas

Medicion del desempeño


Nos indica en que forma medimos o nos
percatamos de una situacion de la
organización.



Puede ser en tres formas:
1.
2.
3.

Observaciones personalesReportes verbales
Reportes escritos.

Correcion de variaciones


En este punto es donde se asegura que
las operaciones estén ajustadas y los
logros estén encaminados hacia los
verdaderos objetivos de laorganización.



Hay tres acciones correctivas:
1.
2.
3.

No hacer nada
Corregir el desempeño
Revisar el estándar

Tipos de control


Control Previo:
Es el tipo de control mas deseable,
puesto queevita problemas en lugar de
resolverlos.



Control Concurrente:
Es aque que se realiza en todo el
proceso y puede garantizar que el plan
se lleve a cabo en el tiempo
especificado.



Control...