corecto
Tema
Sistemas de información gerencial
Asignatura
Sistema de información gerencial
Catedrático
Darlin Madrid
Sección
7.30 pm L-M
Alumno
Carlos BraenGutiérrez De La O
San Pedro Sula July 01, 2013
BSC Balanced Scorecard
Es una herramienta que sirve para medir las actividades de una compañía sus metas y estrategia de la empresa ysus empleados son medidos con cada uno de los indicadores a alcanzar y los resultados definidos por el plan estratégico y las metas a lograr establecidas por la alta gerencia. También es unaherramienta que ayuda a la compañía a expresar los objetivos e iniciativas necesarias para cumplir con la estrategia empresarial.
CRM
Es un sistema integrado por componentes como servicio aclientes atomización de la fuerza de ventas y call centers. Es un modelo de gestión de toda la organización, basada en la orientación al cliente. No solamente se basa en tener este software si notambién el buen uso y manejo por parte de cada uno de los colaboradores.
ERP
Sistemas de planificación de recursos empresariales es un sistema de información que integran y manejan muchos delos negocios asociados con las operaciones de producción y de los aspectos de logística, distribución, inventario, envíos, facturas y contabilidad de la compañía.
Sin embargo, laPlanificación de Recursos Empresariales o el software ERP pueden intervenir en el control de muchas actividades de negocios como ventas, entregas, pagos, producción, administración de inventarios, calidad deadministración y la administración de recursos humanos.
El apoyo de cada uno de los sistemas gerenciales ayudan a la empresa a lograr un éxito total con cada uno de ellos. La gerencia debecontar con el personal completamente calificado y entrenado para el buen manejo de los sistemas gerenciales así llevar acabo los objetivos y las estrategias planificados por la gerencia.
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