Corte De Operaciones

Tabla de contenido
Contenido
1. CUESTIONES INICIALES 3
Establecer un posicionamiento de Sourcing global para Ferrovial 3
Definir a Alto Nivel los objetivos estratégicos del Area TI 4
Sistema organizativo de TI que cubra las necesidades del negocio. 7
Definir cinco indicadores de alto nivel que garanticen el alineamiento de TI con el negocio 8
2. CUESTIONES FINALES 9
Explicar razonadamentelas causas de cada uno de los 4 hechos extraños 9
Razonar la organización de los centros de producción y si se habría repartido la actividad siguiendo otros criterios. 10
Razonar sobre el acierto del reparto de los procesos de gestión por centros 11





1. INTRODUCCIÓN

Para la elaboración del presente caso se ha realizado un exhaustivo trabajo de investigación teniendo en cuentanoticias en prensa especializada del sector e intentando contrastarla con la información corporativa mostrada por la compañía en su página web. Se han utilizado los informes anuales de 2010, 2011 e información en prensa y conferencias ofrecidas por la compañía de 2010, 2011.

2. CUESTIONES INICIALES

Establecer un posicionamiento de Sourcing global para Ferrovial

Para nadie es un secreto eléxito que ha tenido una empresa como Ferrovial a lo largo de su historia, dedicándose principalmente al desarrollo de infraestructuras inteligentes, con el objetivo de maximizar el beneficio de sus accionistas, contando siempre con el personal más cualificado, el cual puede disponer de un crecimiento profesional en diversas áreas de la compañía. En los últimos años, Ferrovial ha apostado de unamanera importante en las tecnologías de la información, con la finalidad de mejor la eficacia y eficiencia de sus procesos de negocio facilitando el acceso a la información e intercambio de experiencias de su personal.
Según datos ofrecidos por distintas consultoras; el aumento del mercado con respecto a la externalización u outsourcing para el año 2011 ha sido bastante significativo, básicamentedebido a la fuerte crisis económica que viven la mayoría de empresas hoy en día. Es por esta razón que empresas como IBM y HP han encontrado la manera de ofrecer a sus clientes la posibilidad de externalizar departamentos, principalmente tecnológicos con la finalidad de incrementar sus cifras de facturación, manteniéndose actualmente como líderes en este mercado.
Ferrovial declara abiertamente unposicionamiento a favor de recurrir a los servicios de outsorcing, ya que decide contar con un modelo de servicio flexible que le garantice el éxito en sus proyectos llevando a cabo el despliegue de nuevas plataformas operativas, y ajustando los costes de TI a sus necesidades de negocio. La compañía, requería por tanto un sistema de provisión rápida y flexible de servicios de infraestructura.
Aligual que otras empresas, Ferrovial, decide dejar en manos de los especialistas (en este caso HP) la gestión de los sistemas de información que la empresa requiere. De acuerdo con el contrato, HP ofrecerá servicios de gestión de infraestructura además del software y procesos de administración. Entre las acciones más importantes, se puede mencionar la reducción a 2 datacenter de los 18 que habíaanteriormente, con lo cual, la eficiencia en los procesos se verá beneficiada y permitirá asegurar la entrega y gestión de los servicios en los centros corporativos o en localizaciones remotas, con una visión de reducción de los costes y de los tiempos de servicios. De forma paralela Ferrovial firma un contrato de outsourcing con Telefónica para su programa de Comunicaciones.
Una de las ventajasde la estrategia de realizar el outsourcing de TI con una empresa como HP es que facilita la flexibilidad y estandarización necesarias para el objetivo de crecimiento internacional. Además la disminución a dos datacenter les ofrece la ventaja de centralización de la gestión de servicios dirigido a una mejora de la eficiencia en los costes de uso, y tras la experiencia positiva continuar con la...