Costo Beneficio

Análisis costo – beneficio como parte de la planificación de la calidad
El análisis costo – beneficio estima el total monetario equivalente de los beneficios y costos de un proyecto para determinar si vale la pena emprenderse. Los proyectos pueden ser de cualquier tipo: construcción, entrenamiento, tecnologías de la información.

Este análisis se lista en el PMBOK como parte de laplanificación de la calidad del proyecto. Los costos de una actividad dentro del proceso de calidad se comparan con los beneficios. Por ejemplo, el costo de un seminario de un día se compara con el beneficio que sería la obtención de productos o servicios de mejor calidad debido a menos errores humanos.

Si los costos y beneficios se miden estrictamente en términos financieros, se examina la relación entrebeneficios para costos. Se examina la relación Beneficios / Costos, si es mayor que 1: el proyecto es viable en términos financieros. Se puede pasar Beneficios – Costos a valor presente para observar si el valor es positivo (el proyecto es viable).

Costos y beneficios típicos en proyectos de IT
El análisis costo – beneficio debe basarse en todos los costos y los ahorros producidos por elsistema, desde el inicio e implementación hasta 5 años de operación.
Costos directos
Generalmente están bien documentados y son fácilmente definidos, excepto cuando involucran nueva tecnología o aplicaciones de software.
Las principales categorías de este tipo de costos son:
- Hardware y periféricos
- Software de paquete y personalizado
- Recolección de datos iniciales o conversiónde datos
- Equipo de telecomunicaciones
- Actualizaciones de equipamiento, incluyen preparación de sitio y renovación
- Especificaciones del usuario
- Diseño y programación
- Equipamiento de oficina, muebles y demás ítems
- Entrenamiento inicial al usuario
- Ajuste de fuerza de trabajo para empleados involucrados
- Costos de transición, por ejemplo costos decorrer sistemas paralelos o convertir sistemas heredados
- Aseguramiento de la calidad
- Revisiones luego de la implementación
Costos de operación
Ocurren durante el ciclo de vida de la inversión. Los costos para operar un producto o solución, así como el desarrollo o implementación de una opción, deben ser identificados.
Las principales categorías de estos costos son:
- Salariosdel personal de Tecnologías de la Información
- Mantenimiento y actualizaciones de software
- Materiales para computación
- Soporte al usuario
- Entrenamiento permanente
- Telecomunicaciones
- Revisiones
- Auditorías
Costos indirectos
Además de los costos directos, muchas de las opciones de inversión tienen costos indirectos o escondidos. En muchas ocasionesestos costos pueden ser incluso mayores que los costos directos. Por ejemplo, los costos indirectos de una red LAN y de una WAN pueden ser hasta el triple de los costos directos.
Causas de costos indirectos ocultos
- Pérdida inicial de productividad hasta que los usuarios aprendan a trabajar con las nuevas herramientas.
- Soporte de Tecnologías de la información, que incluye manejo deredes, gestión de datos para proteger su integridad, seguridad y políticas de gestión de la información.
- Gastos generales corporativos, incluyen administración y gestión de recursos humanos, finanzas y materiales. Una forma fácil de tomar en cuenta estos costos es calcular el porcentaje del equipo de trabajo afectado por la inversión y multiplicar este porcentaje por los costos generales.- Gastos relacionados con el ajuste necesario para la transición y los cambios en los recursos humanos.
Definición y análisis de beneficios
El análisis debe incluir la identificación y cuantificación de los potenciales beneficios de una inversión en IT.
La ventaja comparativa ayuda a reducir costos y aumentar productividad. Algunos costos pueden ser reducidos para automatizarse el trabajo...