Costo producto de servicios

COSTOS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS:
APLICACIÓN DE COSTOS INDIRECTOS Y SISTEMA DE ORDENES DE TRABAJO

EMPRESA DE MANBUFACTURA FRENTE A COMPAÑIAS DE SERVICIOS
La manufactura significa integrar materiales, mano de obra y costos indirectos para producir un nuevo producto. El artículo producido es tangible y puede inventariarse y transportarse de la planta al cliente. Un servicio secaracteriza por si naturaleza intangible. No se puede separar del cliente y tampoco inventariar. La contabilidad La contabilidad de costos tradicional ha hecho hincapié en la manufactura y prácticamente ha puesto a un lado los servicios. Ahora, mas que nunca, ese enfoque es insuficiente. Nuestra economía esta creciendo cada vez mas a una orientación a los servicios. Losadministradores deben estar en condiciones de rastrear los costos de servicios ofrecidos en forma tan precisa como deben rastrear los costos de los artículos manufacturados . De hecho, el contralor de una compañía puede encontrar indispensable costear tanto los bienes como los servicios cuando los administradores asumen el enfoque de clientela interna.
El ámbito en qie se hallan las empresasde manufacturas y de servicios puede representarse como un continuo semejante al que aparece en la figura 4-1. El servicio puro se muestra a la izquierda .El servicio puro no requiere materias primas y tampoco entrega de algún producto tangible al cliente. Hay pocos servicios puros . Tal vez un ejemplo seria el salto en bungee, desde puentes muy altos . A la mitad del continuo- ytodavía en muchos sentidos una oferta de servicio- se halla un salón de bellezam que aplica materias, primas sobre el cliente cuando realiza el servicio: el gel del peinado y otros liquidos para el pelo. En el otro extremo del continuo se encuentran los productos manufacturados. Entre otros ejemplos se podría mencionar automóviles , creales , cosméticos y productos farmacéuticos. No obstante,incluso estos productos incluyen a un componente de servicios. Por ejemplo una receta medica debe ser prescrita oor un medico y despachada por una farmacia autorizada.
Los distribuidores de automóviles hacen hincapié en le servicio continuo que proporcionan a los autos que venden. ¿Y como clasificarían los servicios de comida?¿Proporciona Taco Bell un producto o un servicio? Hayelementos de ambos.
Hay cuatro areas en que los servicios difieren de los productos: intangibilidad, inseparabilidad,heterogeneidad y temporalidad. La intangibilidad se refiere a la naturaleza no física de los servicios en contraste con los productos. La inseparabilidad significa que la producción y el consumo son inseparables en el caso de los servicios. La heterogeneidad se refiere a lasmayores oportunidades de variación en el desempeño de los servicios que ne la manufactura, de los productos. La temporalidad significa que los servicios no se pueden inventariar, sino deben consumirse cuando se realizan. Estas diferencias afectan el tipo de información que ser requiere para la planeación, el control y la toma de decisiones en la producción de los servicios. La figura 4-2ilustra las características relacionadas con la obtención de los servicios y su conexión con el sistema de costos.
La intangibilidad de los servicios conduce a una gran diferencia en la contabilidad de los servicios en contraste con la de los productos. Una compañía no puede inventariar el servicio y por ello tiene inventarios de suministros mínimos o moderados. Una empresa manufactureratiene inventarios de materias primas , de suministros , de trabajo en proceso y de artículos terminados . Por la importancia y complejidad de los inventarios en la manufactura, dedicaremos más tiempo a las compañías de manufactura en la contabilidad de costos de los inventarios.
Por lo general, las compañías de servicios tienen un grado mas bajo que las manufactureras en la...