Creación De Un Cuadro De Mando
Páginas: 17 (4009 palabras)
Publicado: 30 de octubre de 2012
LOTERÍA NACIONAL PARA LA ASISTENCIA PÚBLICA
DIRECCIÓN DE INFORMÁTICA
Gerencia de Sistemas Sustantivos
Sistema de Información Ejecutiva
Cuadro de Mando Integral PRUEBAS
Octubre 2012
Contenido
Marco Estratégico 3
Visión 3
Programa Estratégico Institucional 2011 - 2012 3
Objetivos y Cursos de Acción 5
Globalización 5
Cursos de Acción y Proyectos 6
Plan Estratégico deTecnología de Información y Comunicaciones 7
Control Estratégico 8
Cuadro de Mando 9
Matriz de Componentes Estratégicos 10
Desarrollo del Cuadro de Mando 12
Productos 12
Procesos característicos 12
Procesos característicos 13
Dimensiones 13
Ejes Estratégicos vs Líneas de Acción 15
Situación de transacciones de Productos Electrónicos 16
Establecimiento de Indicadores de Operación 17Incorporación de Metas Estratégica 18
Implementación de KPI’S 19
Cuadro de Mando Integral de Productos Electrónicos
Marco Estratégico
La Lotería Nacional es un organismo que tiene como Misión: la celebración de sorteos con premios en efectivo, destinados a captar dineros para apoyar económicamente al Titular del Ejecutivo, en los asuntos orientados a procurar la igualdad entre aquellosmexicanos, sin posibilidad de satisfacer por sí mismos, sus más urgentes necesidades.
Orientan esta misión Valores como la Transparencia, Eficiencia, Responsabilidad Social, Servicio al Cliente y Vanguardia Tecnológica, que en su conjunto determinan un estrecho intercambio con el entorno Nacional de Juegos y Loterías; en particular, con los grupos de poder que influyen las decisiones gerenciales dela organización.
Visión
Acorde a la misión y considerando las tendencias de modernización identificadas por el nivel estratégico, la Visión general para el organismo en el año 2012 es: “Constituir a Lotería Nacional, en una institución líder y ejemplo a nivel nacional e internacional, reposicionando su imagen mediante el incremento de los niveles de credibilidad y confianza”.
ProgramaEstratégico Institucional 2011 - 2012
Con estas directrices, y considerando las iniciativas de modernización identificadas por el nivel estratégico, el desempeño de la empresa, se sustenta en las cualidades humanas de los directivos y en la excelencia laboral de sus empleados, ambos grupos comprometidos con los propósitos institucionales, y la construcción de una nueva cultura de vida empresarial,supeditada a las referencias incluidas en el Programa Estratégico Institucional 2011 – 2012 de Lotería Nacional (PEI).
Este documento (PEI) sitúa el contexto y lineamientos, para la ejecución de actividades enfocadas al logro de los objetivos de la organización.
Entre sus principales funciones destaca el ser una guía formal para el desarrollo de planes y proyectos, deUnidades Organizacionales, Líneas de Negocio y/o Tipos de Producto, administrados en Lotería Nacional.
Objetivos y Cursos de Acción
Para cumplir con la visión, el Programa Estratégico Institucional 2011 – 2012, define 4 Objetivos Estratégicos que expresan el ánimo empresarial que LOTENAL debe observar para el ejercicio 2012. Así mismo, vincula a cada Objetivo, los Cursos de Acción generalespara orientar los esfuerzos y actividades que impulsen el cumplimiento de operaciones.
# OBJETIVOS CURSO DE ACCIÓN
1 Impulsar el Crecimiento de Ventas Fortalecer Productos Tradicionales
Consolidar Nuevos Productos
Revitalizar la Fuerza de Ventas
2 Incrementar los márgenes de utilidad Revisar la Estructura Financiera de Sorteos
3 Reducir los Costos de Operación
Racionalizar el Gasto deOperación
4 Aplicar mejores prácticas internacionales Promover la Innovación Tecnológica y Calidad Institucional
Tabla 1. Objetivos – Curso de Acción
Siendo estos los fundamentos de la dinámica LOTENAL, pasemos a describir el resto de la estrategia establecida para 2012.
Globalización
El entorno Nacional de Juegos y Sorteos al igual que toda rama industrial, es influenciado por el...
DIRECCIÓN DE INFORMÁTICA
Gerencia de Sistemas Sustantivos
Sistema de Información Ejecutiva
Cuadro de Mando Integral PRUEBAS
Octubre 2012
Contenido
Marco Estratégico 3
Visión 3
Programa Estratégico Institucional 2011 - 2012 3
Objetivos y Cursos de Acción 5
Globalización 5
Cursos de Acción y Proyectos 6
Plan Estratégico deTecnología de Información y Comunicaciones 7
Control Estratégico 8
Cuadro de Mando 9
Matriz de Componentes Estratégicos 10
Desarrollo del Cuadro de Mando 12
Productos 12
Procesos característicos 12
Procesos característicos 13
Dimensiones 13
Ejes Estratégicos vs Líneas de Acción 15
Situación de transacciones de Productos Electrónicos 16
Establecimiento de Indicadores de Operación 17Incorporación de Metas Estratégica 18
Implementación de KPI’S 19
Cuadro de Mando Integral de Productos Electrónicos
Marco Estratégico
La Lotería Nacional es un organismo que tiene como Misión: la celebración de sorteos con premios en efectivo, destinados a captar dineros para apoyar económicamente al Titular del Ejecutivo, en los asuntos orientados a procurar la igualdad entre aquellosmexicanos, sin posibilidad de satisfacer por sí mismos, sus más urgentes necesidades.
Orientan esta misión Valores como la Transparencia, Eficiencia, Responsabilidad Social, Servicio al Cliente y Vanguardia Tecnológica, que en su conjunto determinan un estrecho intercambio con el entorno Nacional de Juegos y Loterías; en particular, con los grupos de poder que influyen las decisiones gerenciales dela organización.
Visión
Acorde a la misión y considerando las tendencias de modernización identificadas por el nivel estratégico, la Visión general para el organismo en el año 2012 es: “Constituir a Lotería Nacional, en una institución líder y ejemplo a nivel nacional e internacional, reposicionando su imagen mediante el incremento de los niveles de credibilidad y confianza”.
ProgramaEstratégico Institucional 2011 - 2012
Con estas directrices, y considerando las iniciativas de modernización identificadas por el nivel estratégico, el desempeño de la empresa, se sustenta en las cualidades humanas de los directivos y en la excelencia laboral de sus empleados, ambos grupos comprometidos con los propósitos institucionales, y la construcción de una nueva cultura de vida empresarial,supeditada a las referencias incluidas en el Programa Estratégico Institucional 2011 – 2012 de Lotería Nacional (PEI).
Este documento (PEI) sitúa el contexto y lineamientos, para la ejecución de actividades enfocadas al logro de los objetivos de la organización.
Entre sus principales funciones destaca el ser una guía formal para el desarrollo de planes y proyectos, deUnidades Organizacionales, Líneas de Negocio y/o Tipos de Producto, administrados en Lotería Nacional.
Objetivos y Cursos de Acción
Para cumplir con la visión, el Programa Estratégico Institucional 2011 – 2012, define 4 Objetivos Estratégicos que expresan el ánimo empresarial que LOTENAL debe observar para el ejercicio 2012. Así mismo, vincula a cada Objetivo, los Cursos de Acción generalespara orientar los esfuerzos y actividades que impulsen el cumplimiento de operaciones.
# OBJETIVOS CURSO DE ACCIÓN
1 Impulsar el Crecimiento de Ventas Fortalecer Productos Tradicionales
Consolidar Nuevos Productos
Revitalizar la Fuerza de Ventas
2 Incrementar los márgenes de utilidad Revisar la Estructura Financiera de Sorteos
3 Reducir los Costos de Operación
Racionalizar el Gasto deOperación
4 Aplicar mejores prácticas internacionales Promover la Innovación Tecnológica y Calidad Institucional
Tabla 1. Objetivos – Curso de Acción
Siendo estos los fundamentos de la dinámica LOTENAL, pasemos a describir el resto de la estrategia establecida para 2012.
Globalización
El entorno Nacional de Juegos y Sorteos al igual que toda rama industrial, es influenciado por el...
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