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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD RAFAEL BELLOSO CHACÍN
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
CÁTEDRA: BANCA ELECTRÓNICA
SECCIÓN: B-913











MARACAIBO; SEPTIEMBRE DE 2014

INTRODUCCIÓN

En esta investigación se analiza la banca como un sistema en el que la tecnología revolucionará la percepción y manipulación del dinero y los activos. El uso de laBanca Electrónica en nuestro país no solo beneficia a sus usuarios por la conveniencia de los servicios sino a la propia banca por la reducción de costos.
La banca ha experimentado cambios estructurales en los últimos años gracias a la tecnología, comenzando por la implantación de sistemas de operación transaccionales y siguiendo el desarrollo de interfaces automáticas, la integración de datos y sistemasy la implementación de tecnología de utilidad tanto para la banca como para el cliente. La instalación de cajeros automáticos dio la pauta para la automatización de procesos y procedimientos. Actualmente la banca electrónica se vislumbra en México como una realidad cercana.

Hoy en día los clientes pueden ver en línea su saldo en cuentas bancarias así como las transacciones realizadas casien tiempo real. Además pueden realizar transferencias entre diferentes números de cuentas. En un futuro próximo la banca extenderá probablemente sus servicios ofreciendo servicios automatizados y personalizados en el área de inversión.







1.- INTRODUCCIÓN A LA BANCA ELECTRÓNICA.

Actualmente, la industria bancaria está realizando un gran esfuerzo por conquistar nuevos segmentos de mercado.Dicha situación se encuentra favorecida por los rápidos cambios producidos en el sistema tecnológico (Internet) así como por la globalización de la banca. En este sentido, la banca electrónica se considera una nueva unidad estratégica de negocio dentro de la banca tradicional.
Las nuevas tecnologías de la comunicación están incidiendo significativamente en el desarrollo del comercio electrónico,lo cual se traduce en nuevas oportunidades de mercado para el negocio bancario. Buena prueba de ello lo constituye el despegue experimentado por la banca electrónica, que hoy en día, ha desplazado los servicios bancarios tradicionales para ofrecer nuevos productos más competitivos y adecuados a las necesidades de los clientes, además de reducir los costes operacionales, aumentando la eficienciaen la gestión y reduciendo los costes de transacción, nacionales e internacionales. Todo ello repercute, sin duda, en un aumento de la productividad y en el bienestar económico en general.
Los consumidores españoles comienzan a tener conciencia de los ahorros que conlleva, en términos de tiempo y coste, la utilización de los canales alternativos de distribución (Teléfono, Internet) en sustransacciones diarias y, en particular, han visto incrementada la eficiencia a la hora de mantener relaciones con su banco, disfrutando de una mutua conveniencia. Un sondeo realizado por la DBK, señala que un 32% de los clientes de bancos y cajas se declaran clientes de la Banca Telefónica y un 23% a través de Internet. Además la AECE (Asociación Española de Comercio Electrónico) ha realizado un estudioen el que señala que a partir del año 2000 la conexión a Internet con tarifa plana será un servicio gratuito ofrecido por las empresas, aunque los bancos se han adelantado en el proceso de educación de sus clientes, ofreciéndolo gratuitamente. Por ello, se prevé que la penetración en el mercado doméstico será del 30%, aumentando al 50% en el 2004. Una reciente encuesta realizada por la BostonConsulting Group señala que la red actual de oficinas bancarias perderá peso en la próxima década en beneficio de los nuevos canales de distribución (banca electrónica, banca telefónica, cajeros automáticos...).
Aún más, la banca electrónica ha facilitado el acceso al sistema financiero de los consumidores que, previamente, lo tenían restringido.
Por su parte, el Comité de Supervisión Bancaria de...