CRITERIOS

MEJORA DE LA ATENCIÓN OBSTÉTRICA
DE EMERGENCIA
MEDIANTE LA

AUDITORÍA BASADA EN
CRITERIOS

Coautores:
Patricia Bailey
Judith Fortney
Lynn Freedman
Elizabeth Goodburn
Barbara Kwast
Dileep Mavalankar
Bridget Moneypenny

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ÍNDICE
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INTRODUCCIÓN
CAPÍTULO 1. AUDITORÍA BASADA EN CRITERIOS
1. Auditar no equivale a examinar
2. Criterios para auditar programas concoparticipación de AMDD

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CAPÍTULO 2. ¿POR QUÉ AUDITAR?
1. Mejorar la práctica clínica
2. Utilizar más racionalmente los recursos limitados
3. Mejorar la moral y la motivación del personal

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CAPÍTULO 3. ETAPAS DE UNA OPERACIÓN DE AUDITORÍA
1. Constitución del equipo de auditoría
2. Selección del tema a auditar
3. Definición de casos
4. Fijación de criterios
5.Búsqueda de fuentes de información
6. Diseño de la planilla de extracción de datos
7. Recopilación de datos
8. Análisis
9. Recomendaciones/plan de acción
10. Ejecución del plan de acción
11. Repetición del ciclo de auditoría para evaluar el plan de acción

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CAPÍTULO 4. ¿FUE BENEFICIOSA LA OPERACIÓN DE AUDITORÍA?
1. Mejorar la práctica clínica2. Aprovechar más racionalmente los recursos limitados
3. Elevar la moral y afianzar la motivación del personal

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BIBLIOGRAFÍA

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ANEXO 1: ESTÁNDARES AUDITABLES, RCOG ANEXO IV

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ANEXO 2: AUDITORÍA DE CUESTIONES DE DERECHOS HUMANOS

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ANEXO 3: DEFINICIONES CLÍNICAS DE TRABAJO

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ANEXO 4: DE LOS ESTÁNDARES A LOS CRITERIOS – EJEMPLOS

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2INTRODUCCIÓN
Una operación de auditoría es un análisis objetivo, sistemático y crítico de la calidad
de la atención médica. Comprende “los procedimientos utilizados para el diagnóstico
y el tratamiento, la utilización de los recursos y las consecuencias resultantes para
la paciente y la calidad de su vida” (Crombie y otros 1997). Una operación de
auditoría no es un sustituto del estudio de los casosde defunción materna o “casos
límite”1, sino que complementa el proceso de estudio (véase el Capítulo 1).
Las operaciones de auditoría suelen abarcar una amplia gama de temas y pueden
ser iniciadas y llevadas a cabo por muy diversas partes interesadas. Los únicos
requisitos previos para realizar una operación de auditoría son la intención de
examinar la situación existente, la posesión desuficientes conocimientos sobre
atención médica para poder establecer los criterios, y la voluntad de introducir
cambios en la práctica.
El propósito de este libro es proporcionar un documento de consulta fácil y directa
para quienes realicen una operación de auditoría. Se ha ideado para que lo utilicen
médicos, parteras, enfermeras, administradores, directores y otros profesionales de
la saludque trabajan a nivel de distrito o de establecimiento y que se han
comprometido a mejorar la calidad de la atención obstétrica de emergencia,
detectando los aspectos débiles y llevando a la práctica las recomendaciones.
Las operaciones de auditoría dependen de que se cuente con dos componentes:
1. Los estándares (o normas, o protocolos, o guías de tratamiento) son
esenciales para lasoperaciones de auditoría. En un establecimiento de
atención de la salud, toda práctica y todo procedimiento deben regirse por
una norma, desde el tratamiento de complicaciones que ponen en peligro la
vida de la paciente hasta la limpieza de locales y el respeto a la privacidad
de la paciente. Esas normas o estándares son la fuente de los criterios que
fundamentan la auditoría basada en criterios.Cuando no hay estándares,
no pueden llevarse a cabo operaciones de auditoría basada en criterios.
Esto no equivale a afirmar que en ese caso es preciso abandonar la idea
sino, más bien, que es preciso que usted encuentre y adopte estándares o
– como último recurso – que formule sus propios estándares.
2. Las constancias escritas son imprescindibles para casi todas las
operaciones de...