Cros

Momento metodológico de  la investigación.
La investigación desarrollada impacta en la realidad concreta del grupo hotelero Cubanacán, en la misma se combinan informaciones directas e indirectas,primarias y secundarias a partir de la aplicación de instrumentos elaborados.
El problema de investigación se estudia en un tiempo o periodo dado, aplicándose métodos y técnicas para el procesamiento dela información con enfoque investigativo.
Muestra de la investigación:
Las técnicas fueron aplicadas a 48 trabajadores de los departamentos de SS.TT de los cuatro hoteles del Grupo Cubanacán – PlayaSanta Lucía, representando un 88 % del total de la plantilla de esta área.
Por tanto, el muestreo se clasifica del tipo intencional ya que se seleccionaron las unidades de estudio de acuerdo a losintereses de la investigación, dado a que se necesita que la información que se recoge tenga  un gran valor por su profundidad, se priorizaron las personas que mayor tiempo de permanencia llevan en laactividad.   
Dadas las características de esta investigación, se trabaja con una alta representatividad muestral, quedando reflejado como sigue:

No.
Cargo
Tiempo de desempeño
1
1 jefe de SS.TT.
15 a20 años
2
1 jefe de SS.TT.
10 a 15 años
3
1 especialistas en energía.
5 a 10 años
4
1 especialista en SS.TT.
10 a 15 años
5
1 jefe de brigada de SS.TT.
15 a 20 años
6
1 jefe de brigada de SS.TT.
5 a 10años
7
4 operarios de mantenimiento
Más de 20 años
7
15 operarios de mantenimiento
15 a 20 años
8
10 operarios de mantenimiento
10 a 15 años
9
6 operarios de mantenimiento
5 a 10 años
10
6 operariosde mantenimiento
1 a 5 años
Criterios de selección de cuadros y funcionarios que representan el 12 % del total de trabajadores de los departamentos de SS.TT de los hoteles en estudio.
1. Ser plantilladel Grupo Cubanacan en el desempeño de funciones de dirección del departamento de Servicios Técnicos.
2. Tener entre más de 5 años de experiencia en el desempeño del cargo.
3. Voluntariedad para...