cruce de criterios
Páginas: 2 (261 palabras)
Publicado: 25 de febrero de 2015
El cruce de criterios
La utilización de unos criterios ya nos permite dividir el mercado en4 ó 5 grupos. Sin embargo, no es suficiente. Cuanto más afinemos, másfácil será acertar en el tratamiento de mercado.
Por ello, utilizamos el cruce de estos dos criterios de segmentación. Veamos un ejemplo:
Supongamos un criteriode edad con 2 niveles (menores de 21 años y mayores de 21).
Añadimos otro criterio: Frecuencia de uso, con tres niveles (nunca, ocasional y frecuente).
Ello nosdaría lo que denominaremos "Matriz de Segmentación", con 6 segmentos que podemos ver en la imagenPaso10FrecuenciadeUso.jpg
Bien; por tanto, lo que nosinteresa no es un criterio aislado sino un "par de criterios" que cumpla mejor que los otros pares los siguientes factores de valoración:
Pertenencia clara
Explicación"perfil"
Operatividad posible desde el marketing mix
En la práctica, se procede de la siguiente forma:
1. Se eligen varios criterios (no más de 7 criterios).
2.Se establecen los "pares de criterios" y se valora el cumplimiento de los tres factores de valoración.
3. Se elige el mejor y se forman los niveles y la matriz desegmentación.
Veamos un ejemplo:
Para una segmentación hemos seleccionado los criterios que hemos valorado con los tres factores.
Descargue esta matriz(paso10_matriz-1.xls) si lo desea.
Ahora hacemos los pares.
Descargue esta matriz (paso10_matriz-2.xls) si lo desea.
Pasaríamos a seguir con la matriz desegmentación del par C2 - C4.
Suponiendo que C2 tiene 3 niveles y C4 4 niveles, la matrizquedaría así, y en mercado estaría dividido ahora en 12 segmentos.
La utilización de unos criterios ya nos permite dividir el mercado en4 ó 5 grupos. Sin embargo, no es suficiente. Cuanto más afinemos, másfácil será acertar en el tratamiento de mercado.
Por ello, utilizamos el cruce de estos dos criterios de segmentación. Veamos un ejemplo:
Supongamos un criteriode edad con 2 niveles (menores de 21 años y mayores de 21).
Añadimos otro criterio: Frecuencia de uso, con tres niveles (nunca, ocasional y frecuente).
Ello nosdaría lo que denominaremos "Matriz de Segmentación", con 6 segmentos que podemos ver en la imagenPaso10FrecuenciadeUso.jpg
Bien; por tanto, lo que nosinteresa no es un criterio aislado sino un "par de criterios" que cumpla mejor que los otros pares los siguientes factores de valoración:
Pertenencia clara
Explicación"perfil"
Operatividad posible desde el marketing mix
En la práctica, se procede de la siguiente forma:
1. Se eligen varios criterios (no más de 7 criterios).
2.Se establecen los "pares de criterios" y se valora el cumplimiento de los tres factores de valoración.
3. Se elige el mejor y se forman los niveles y la matriz desegmentación.
Veamos un ejemplo:
Para una segmentación hemos seleccionado los criterios que hemos valorado con los tres factores.
Descargue esta matriz(paso10_matriz-1.xls) si lo desea.
Ahora hacemos los pares.
Descargue esta matriz (paso10_matriz-2.xls) si lo desea.
Pasaríamos a seguir con la matriz desegmentación del par C2 - C4.
Suponiendo que C2 tiene 3 niveles y C4 4 niveles, la matrizquedaría así, y en mercado estaría dividido ahora en 12 segmentos.
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