cuadro de comando

ACTIVIDAD OBLIGATORIA nro. 2

Objetivos a evaluar:
Conocer y utilizar conceptos de gestión de Cadena de Abastecimientos
Resolver decisiones relativas a la gestión de la misma
Criterios de evaluación:
Diversidad de instrumentos de análisis.
Capacidad de integrar conceptos teóricos a los casos de aplicación
Claridad de conceptos y elaboración propia
Ponderación de cada tema: El alumnodeberá tener el 100% de los temas desarrollados y el 60% de la actividad correctamente elaborada, tanto en su parte teórica como práctica, para alcanzar el cuatro, que es la mínima nota de aprobación. La ponderación se indica en cada tema


CONSIGNAS DEL TRABAJO:
Evaluación y propuestas de mejora de una Cadena de Abastecimientos (SC)


TEMA 1: (30%): a) Establezca indicadores basados enprocesos, que permitan evaluar el desempeño de la SC, y b) jerarquícelos organizando un Tablero de Comando para la Cadena. De ser posible, organice un Tablero Estratégico y uno Táctico / Operativo


TEMA 2: (20%): a) Describa las herramientas informáticas presentes en la SC para la planificación y coordinación logística de la misma. b) ¿Cuál es el grado de integración que tienen lasherramientas informáticas de la SC y que permiten a la misma interactuar en modo colaborativo?

TEMA 3 (20%): a) Describa los operadores logísticos 3PL presentes a lo largo del alcance de la cadena y establezca indicadores para evaluar su desempeño. b) Es factible identificar a alguno de ellos trabajando en la gestión integrada de la SC, como un operador 4PL? Describa por qué y cómo eso es posible.TEMA 4 (30%): Defina y detalle propuestas de mejora concretas y aplicables (y si es posible cuantificando costo – beneficio) para optimizar la SC.
NOTA: Se evaluará ante todo su profesionalidad para enunciar, describir y justificar las mismas en el ámbito real de la SC.
TEMA 1
A)
Medir la gestión de los factores determinantes de un proceso hace posible el control y la administración de dichoproceso. Con este fin se utilizan indicadores de gestión en diferentes posiciones estratégicas del proceso. El uso de estos, junto a los programas de productividad y de mejoramiento continuo, hacen posible obtener ventajas competitivas sostenibles en el tiempo. En este sentido, un indicador es una herramienta de gestión que permite obtener información de un determinado aspecto del proceso,cuantificarla y comparar, el desempeño real del aspecto del proceso analizado, con un parámetro desempeño definido como el desead. De esta forma es posible advertir si se va por buen camino hacia la concreción de los objetivos, o si es necesario hacer correcciones. En pocas palabras los indicados son instrumentos de medición de las performances de un proceso, en forma de números, valores, gráficos, etc.Si bien, los indicadores pueden establecerse de acuerdo al aspecto del proceso que se decía medir, existen indicadores logísticos de uso común o generalizado. Dado que la empresa bajo análisis es una distribuidora de productos de consumo masivo; es posible aplicar la totalidad o la mayoría de ellos. Esto se refleja en la siguiente tabla de indicadores.

Tablero de comando táctico / operativoServicio al cliente
indicador
atributo/ descripción
forma de calculo
status
umbral
desviación
acción recomendada
horizonte
inicio
fin
responsable
cumplimiento de entregas (tiempo)
porcentaje de entregas al cliente realizadas sin demoras
(Nº pedidos a tiempo / Nº total de pedidos) * 100
91,2%
95,0%



-3,8%

disminuir el n N° de pedidos entregados con demora
30 días01/10/2013
01/11/2013
Maximiliano
cumplimiento de entregas (cantidad)
porcentaje de entregas al cliente realizadas sin artículos faltantes.
(Nº pedidos sin artículos faltantes / Nº total de pedidos) * 100
87,2%
95,0%





-7,8%
reducir al número de entregas con faltantes Auditar los pedidos preparados antes de ser cargados puede ayudar
30 días
01/10/2013
01/11/2013
Maximiliano...