cuesstionario

En una situación de conflicto, podemos decir que este proceso consta de cuatro componentes:

El primero son las partes involucradas (deben existir por lo menos dos partes)
El segundo es el campode conflicto, que serían las distintas alternativas hacia donde se podría mover el conflicto.
El tercer componente es la dinámica de la situación del conflicto, debido a que una de las partesajustará su propia posición de manera que sea congruente con la de su oponente, y viceversa.
El cuarto componente es el control o la solución del conflicto, de manera que el conflicto no se haga algopatológico dentro de la organización.

Las formas de resolución de los conflictos:

Una forma de resolver el conflicto es con un movimiento unilateral, donde una de las partes se tranquiliza o se retiradel conflicto, lo cual haría que seguramente la otra parte también se retirara; pero este mecanismo puede llegar a ser peligroso ya que el oponente podría no llegar a tranquilizarse.
Otro mecanismosería aplacar a las partes mediante un pago compensatorio.
También puede ser resuelto mediante un intermediario (una mediación), mediante una estrategia donde todos cedan algo y todos ganen algo(estrategia win win) (negociación-arbitraje-mediación).
Otro mecanismo es la resolución por medio de la autoridad en la organización. Implica el uso del poder.
Por último, otro mecanismo resulta de cuandolas partes se someten a reglas en forma voluntaria (normas pactadas-convenios, contratos, estatutos) u obligatoriamente (derecho-jurisprudencia-tribunales).
El conflicto no es ni bueno ni malo en símismo, pero sabemos que el poder y el conflicto son los principales modeladores del estado en una organización.

El punto de vista interactivo

Este enfoque propone no solo que el conflicto puedeser una fuerza positiva en un equipo sino que plantea de manera explícita que cierto nivel de conflicto es absolutamente necesario para que un equipo se desempeñe con eficacia.
El punto de vista...