cuest. 1 crm

Existen diferentes modelos de preguntas VERDADERO / FALSO selecciona la opcin que consideres correcta. OPCION MULTIPLE selecciona 1 de las 4 opciones de respuesta que se presentan. RESPUESTAMULTIPLE selecciona 2 o ms de las opciones de respuesta que se presentan. RELACION DE COLUMNAS establece la correspondencia de eventos/conceptos con su descripcin. Pregunta 1 0 de 1 puntos La reaccin activadel miedo es una serie de reacciones qumicas en el cerebro, las cuales generan ____________ que son enviadas a todo el cuerpo, ocasionando parlisis fsica e intelectual.Respuestas seleccionadas IdeasPensamientos Pregunta 2 1 de 1 puntos Es el enfoque con el cual la empresa se adapta y organiza con base en la relacin con el cliente.Respuesta seleccionada Enfoque de CRM. Pregunta 3 1 de 1 puntosAfirma que la mercadotecnia es una orientacin administrativa que sostiene que la tarea clave de la organizacin es determinar las necesidades, deseos y valores de un mercado metaRespuesta seleccionadaPhilip Kottler Pregunta 4 1 de 1 puntos Actualmente los consumidores no conocen a los fabricantes, sino solamente a los distribuidores (tiendas departamentales, supermercados, tiendas virtuales,etc.)Respuesta seleccionada Verdadero Pregunta 5 1 de 1 puntos El marketing relacional consiste en una nueva visin de cmo hacer negocios manteniendoRespuesta seleccionada Buena relacin con los clientesPregunta 6 1 de 1 puntos Copia de La Administracin de las Relaciones con el Cliente o Customer Relationship Management (CRM) tambin es conocida comoRespuesta seleccionada Mercadotecnia relacional. Pregunta7 1 de 1 puntos El desarrollo del marketing como forma de ___________, ha transformado la relacin entre empresa y consumidores, al brindar mayor atencin a las necesidades de la comercializacin de losproductos. Pensamiento estratgico Pregunta 8 1 de 1 puntos La calidad y el servicio no han generado una ventaja competitiva real y permanente para la empresa.Respuesta seleccionada Verdadero...