Cuestionario 11

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FERNANDO VELAZQUEZ WAH 687883

SISTEMAS DE INFORMACION

PARCIAL # 3 TAREA: 11

ING. LUIS ENRIQUE SÁENZ ESPARZA

MONTERREY, NUEVO LEÓN A 24 DE JULIO DE 2011

Tarea 11

1.- ¿En qué consiste la administración del conocimiento? ¿De qué manera fomenta el aprendizajeorganizacional? ¿Por qué es de tanto interés para los negocios? ¿De qué manera fomenta el aprendizaje organizacional? ¿Por qué es de tanto interés para los negocios?
Administración del conocimiento se refiere al conjunto de procesos de negocios desarrollado en la organizaron para crear, almacenar transferir y aplicar el conocimiento. Y el sistema de administración consta de los siguientes puntos:A través de la recopilación de datos, una cuidadosa medición de las actividades planeadas, métodos de prueba y error, y retroalimentación de los clientes y del entorno en general, las organizaciones obtienen experiencia.
Las organizaciones que aprenden, a continuación se ajustan su comportamiento para reflejar el aprendizaje por medio de la creación de nuevos procesos de negocio y cambiando suspatrones de toma de decisiones administrativas.

2.- Describa las dimensiones importantes del conocimiento. Distinga entre datos, conocimiento y sabiduría y entre el conocimiento explicito y táctico.

El conocimiento es un activo de la empresa:
El conocimiento es un activo intangible.
Para transformar los datos en información útil y posteriormente en conocimiento se necesitan recursos dela organización. El conocimiento no está sujeto a la ley de los rendimientos decrecientes como ocurre con los activos físicos, sino que al contrario experimenta efectos de red a medida que su valor se incrementa conforme más personas lo comparten.

Datos: Flujo de eventos o transacciones captados para los sistemas de una organización que, por sí mismos, tan solo son útiles para realizartransacciones.

Conocimiento: Para transformar la información en conocimiento, una empresa debe invertir recursos adicionales para descubrir patrones, reglas y contextos donde funcione el conocimiento.

Sabiduría: Consiste en la experiencia colectiva e individual de aplicar el conocimiento a la solución de problemas.

Conocimiento táctico: Es el conocimiento que reside en la mente de los empleadosy que no se ha documentado.

Conocimiento explícito: Es el conocimiento que ya ha sido documentado.

3.- Describa las etapas en la cadena de valor d la administración de conocimiento que agrega valor a medida que los datos y la información se transforma en conocimiento útil.

Adquisición del conocimiento: Las organizaciones adquieren diferentes formas, dependiendo del tiempo de conocimientoque buscan.

Almacenamiento del conocimiento: Una vez descubiertos, los documentos, los patrones y las reglas expertas deben almacenarse con la finalidad de que los empleados puedan recuperarlos y utilizarlos.

Diseminación del conocimiento: La tecnología de portales, correo electrónico, mensajería instantánea y motores de búsqueda se ha sumado a un conjunto existente de tecnologías decolaboración y sistemas de oficina para compartir calendarios, documentos datos e imágenes.

Aplicación de conocimiento: El conocimiento que no se comparte ni se aplica a los problemas que en la práctica enfrentan las empresas y lo gerentes no agrega valor a los negocios.

4.- Describa el rol que juegan el capital organizacional y administrativo en la administración de conocimiento.

Losgerentes pueden ayudar desarrollando nuevos roles y responsabilidades organizacionales para la adquisición de conocimiento, como la creación del cargo del director del conocimiento, puestos laborables dedicados u comunidades en práctica. El director del conocimiento es el ejecutivo responsable del programa de administración de conocimiento de la empresa.

5.- ¿Qué son los sistemas de conocimiento...