Cultura metro





LA “CULTURA” METRO










INTRODUCCIÓN


“La Cultura Metro es entendida como el compendio del modelo de gestión social y educativo que el Metro ha construido, consolidado y entregado a la ciudad y que se considera digno de ser adoptado, en su totalidad o en sus partes, por otras ciudades e instituciones que tengan como propósito la construcción de una nueva culturaciudadana que convoque a la convivencia en armonía, al buen comportamiento, a la solidaridad, al respeto de normas básicas de utilización de los elementos de beneficio público, al respeto propio y por el otro, entre otros aspectos.”
-< www.metrodemedellin.gov.co> Cultura Metro

La Cultura Metro siempre ha sido entendida y catalogada como una de las características principales del desarrollo social,logístico y estructural de Medellín.
Con este proyecto, pretendemos exaltar pero también reconocer de manera realista las falencias que tiene este modelo desde la perspectiva, no solo propia, sino de sus usuarios y las personas residentes en la ciudad.
No es un secreto para nadie que el sistema Metro nos ha facilitado el transporte brindando un servicio ágil y eficiente; el problema comienzacuando la famosa “cultura Metro” nos muestra su otra cara; la cara a partir de la experiencia que hemos tenido después de años de acceder a este novedoso medio.








MARCO TEÓRICO


Tema: Cultura Metro
Problema de investigación: Cultura Metro: en busca de reconocimiento

1- Cultura Metro ¿Qué es?

“La Cultura Metro es entendida como el compendio del modelo de gestión social yeducativo que el Metro ha construido, consolidado y entregado a la ciudad y que se considera digno de ser adoptado, en su totalidad o en sus partes, por otras ciudades e instituciones que tengan como propósito la construcción de una nueva cultura ciudadana que convoque a la convivencia en armonía, al buen comportamiento, a la solidaridad, al respeto de normas básicas de utilización de los elementosde beneficio público, al respeto propio y por el otro, entre otros aspectos. A partir de 1994 el proceso de Formación de Usuarios se constituye oficialmente con la misión de generar una nueva cultura en los habitantes del Valle de Aburrá, tomando el sistema Metro como un pretexto para que la comunidad se apropiara de normas de comportamiento y de convivencia ciudadana.
Paralelamente, se gestó elproceso de Relación con la Comunidad con el propósito de consolidar unas relaciones positivas con los vecinos de las estaciones y generar así un sentido de pertenencia y una actitud de cuidado y preservación del sistema Metro como una respuesta natural a los beneficios que obtiene la comunidad de los atributos del servicio Metro, de las obras de adecuación y urbanismo y de la contribución almejoramiento de la calidad de vida de la población.
La formación de usuarios es una labor basada en creer en el buen espíritu de la gente, en su capacidad para asumir normas y responsabilidades y de participar activamente en la prestación de un servicio que es exitoso en la medida en la que es el usuario quien participa activamente de la realización del mismo.”

2- Gestión Cultural
“La CulturaMETRO es entendida como el resultado del modelo de gestión social y educativo que la Empresa ha construido, consolidado y entregado a la región metropolitana. Este modelo puede ser adoptado, en su totalidad o en sus partes, por otras ciudades e instituciones que tengan como propósito la construcción de una nueva cultura ciudadana, la convivencia en armonía, el buen comportamiento, la solidaridad, elrespeto de normas básicas de utilización de los bienes públicos, el respeto propio y por el otro, entre otros aspectos.

A partir de 1985 la Empresa inició la labor formativa que en 1988 se reforzó con campañas masivas que impactaron positivamente a la comunidad. En 1994, un año antes de la puesta en marcha, inició el proceso de Formación de Usuarios que se constituyó oficialmente con la misión...