Curriculum

DATOS GENERALES


Nombre: Moisés Fabián López
Fecha de Nacimiento: 17 de Abril de 1987
Dirección: Poniente 14 Mz 34 Lt1 San Miguel Xico 3ra Sección.
Teléfono: Celular 044 55-85-81-97-23
Edad:25 años
Estado Civil: Casado
Correo electrónico: moyfabian18@hotmail.com, moyfabian18@gmail.com



ESCOLARIDAD


Primaria: Escuela Francisco I Madero (concluida).
Secundaria: BelisarioDomínguez (concluida).
Bachillerato: CECyTEM Valle de Chalco (Concluida con Carrera Técnica en Mantenimiento y Reparación en Equipo de Computo).
Nivel Superior: Ingeniería en Sistemas Computacionales(Cursando 6to Cuatrimestre).


EXPERIENCIA LABORAL


Actualmente me encuentro laborando en PROSA en el área de Servicios Operativos en Linea. Aquí llevamos acabo varias actividades como:1.-Soporte 1er nivel: Ayudamos a verificar problemas técnicos en las terminales punto de venta.

2.-Monitoreo de correos electrónicos: Aquí respondemos a peticiones de los clientes como alta de usuariospara diferentes aplicaciones, levantamos requerimientos para gente interna para que realicen las peticiones de los clientes y dar de alta personal de nuevo ingreso.

3.- Monitoreo de cajeros: En estaparte damos apoyo a los Bancos para verificar sus cajeros y ver que tipo de fallas presentan y si podemos corregirlo se les brinda el apoyo, también atendemos requerimientos para cargar llaves a loscajeros, todo esto mediante las herramientas que la empresa no facilita lo cual nos permite acceder a ver otras partes de los cajeros.

4.-También atendemos a nuestros clientes vía telefónica paraayudarles a resolver problemas con aplicaciones que lea empresa les facilita y tratamos de canalizarlos con la gente indicada para que se pueda resolver en el momento.

5.-Cifras de compensación:Proporcionamos las liquidaciones a los bancos de Interred, Atm´s , POS y Visa.

6.-Manejamos reportes administrativos los cuales enviamos a los bancos para el control de sus cajeros, además de otros...