DADO DE LAS SIETE CARAS

LA VELOCIDAD DE LA CONFIANZA
Stephen M.R. Covey.

INTRODUCCIÓN
Esta lectura habla sobre la confianza enfocada a las organizaciones, sin embargo también nos muestra y hace hincapié de que la confianza y sus efectos se encuentran en cualquier lugar o situación; independientemente de si en una organización hay estrategias bien planeadas y tácticas adecuadas para el logro de objetivos, nos diceque con mayor confianza podremos reducir los costos y aumentar la velocidad, sin ella sólo aumentaremos costos, y retrasaremos la velocidad de nuestros procesos. Sin embargo, en el día a día nos damos cuenta de que no todo está bien cimentado, por lo que en las relaciones interpersonales tanto con los colaboradores internos como con el mercado se crean una serie de roces. Estos roces incrementandado que todos tenemos culturas y pensamientos diferentes, por lo que la única alternativa y la mas eficiente que tenemos para sanar estas relaciones y lograr el cumplimiento de objetivos y la satisfacción ya sea, de la organización o de uno como persona, es la confianza.
En el caso contrario a la confianza, sólo se adquieren dudas y rivalidades, políticas excesivas que son muy difíciles decumplir, poco flujo de información, etc. Todo lo anterior provoca que la velocidad en la ejecución de nuestras actividades entorpezca, aumentando los costos, y por ende entorpece también la competitividad de una organización.
Considero que esta lectura es una guía que aporta un conjunto de herramientas que ayudan a incrementar tanto la confianza personal como organizacional.




DESARROLLO
Loúnico que cambia todo es la Confianza
La confianza es un elemento podemos encontrar diferentes personas, relaciones interpersonales, equipos, familias, organizaciones, etc. Es una virtud que, si se remueve puede destruir todo aquello que goce de plenitud, de fuerza, de unidad, de valor, etc. En cambio, si se desarrolla es un hecho que traerá éxito en todos los aspectos positivos de que podamosmencionar.
En este sentido Stephen Covey desarrolló un modelo que está compuesto por cinco “olas” que pertenecen a la confianza y de qué papel juega ésta en nuestras vidas.
Nada es más rápido que la velocidad de la Confianza
En pocas palabras, la confianza significa certidumbre y la desconfianza, sospecha.
Cuando en una relación se goza o se carece de confianza es una situación que no sólo se sabe,observa, sino que también se siente! Es decir, cuando la hay, sabemos que podemos equivocarnos sin miedo, pero de lo contrario, cuandono hay confianza se siente el miedo de hablar y la incertidumbre de decir algo erróneo que pueda mal interpretarse, lo cual frena cualquier idea que podamos proponer, comentario, etc.
La confianza siempre afecta a dos resultados: la velocidad y el costo. Cuando laconfianza se cae, disminuye la velocidad y el costo sube, cuando la confianza sube, la velocidad aumenta y los costos bajan. Así es como Stephen lo maneja en su libro, igualmente sostiene la teoría de que la falta de confianza genera un impuesto a pagar, que mo necesariamente será monetario.
“Tal como el impuesto por una baja confianza es real, mensurable y muy alto, los dividendos de la altaconfianza también son reales, cuantificables e increíblemente altos”. Así es como Stepehn lo maneja. A continuación menciono las cinco olas que el autor escribe como los componentes de la confianza:
La primera ola: La Autoconfianza
Aquello de lo que estamos formados, tiene como bases ciertos principios personales:
1. Integridad: incluye al menos tres cualidades: congruencia, valentía y humildad.2. Intención: Ninguna definición de intención estaría completa sin tres cosas: motivo, agenda y comportamiento.
3. Capacidades: Son los talentos que poseemos, nuestros puntos fuertes y dones naturales.
4. Resultados: Los resultados son los frutos - lo tangible, medible, el objetivo final y son el producto de las raíces, del tronco y de las ramas.
La segunda ola: Confianza en las Relaciones...