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EMPRESAS DE
BIENES Y SERVICIOS
ADMINISTRACIÓN CON MENCIÓN EN RECURSOS HUMANOS




ALUMNO: Karen Baez Cortez
PROFESOR: Robinson Bonilla


INTRODUCCIÓN

Con la finalidad de lograr comprender diferencias entre empresas que presten servicios y las que entreguen bienes, se presenta el siguiente informe que dará conocer de que se trata cada una de forma conceptual, añadiendotambién el concepto de FODA.

También se presentaran dos ejemplos de empresas, una que preste servicios y otra que ofrezca bienes.
A cada una de ella se le adjuntara el organigrama correspondiente y un análisis de FODA.









CONCEPTOS:

EMPRESA: organización o institución dedicada a actividades o persecución de fines económicos o comerciales, para satisfacer las necesidades debienes y servicios de los demandantes.
EMPRESAS DE SERVICIOS: son las empresas que ofrecen productos intangibles y pueden tener fines lucrativos y no lucrativos.
EMPRESAS DE BIENES empresas que se dedican a ofrecer productos tangibles.
ORGANIGRAMA desempeña un papel informativo y es una representación grafica de la estructura de una empresa u organización. Representa estructuras departamentalesy en algunos casos las personas que las dirigen. Asi se dan a conocer las relaciones jerarquicas
FODA siglas que corresponden a Fortaleza
Oportunidades
Debilidades
Amenazas.
Es una herramienta que permite conformar un cuadro de la situación en la que esta la empresa, permitiendo de esta manera obtener un diagnostico que permita tomar decisiones acordes a los objetivos ypolíticas formulados


La primera empresa en presentar será:

S.A.C.I. Falabella
Es una de las empresas más grandes de Chile. El origen de esta se remonta al año 1889, con Salvatore Falabella, abriendo una simple sastrería. Con la ayuda de Alberto Solari, se impulsa convirtiéndose en tienda de vestuario al incorporar nuevos productos y puntos de ventas.
En 1996 es cuando Falabella setransforma en Sociedad Anonima Abierta, y exactamente en noviembre es cuando comienza la transaccion de sus acciones en la Bolsa de Comercio.
Después de unos años la empresa se amplia, lanzando CMR Falabella (su propia tarjeta de crédito), para así satisfacer la demanda de sus clientes otorgándoles un sistema de pago mas cómodo y flexible.
Falabella se caracterizarse por su amplia variedad demarcas, tales como marcas propias (Sybilla, Yamp Basement etc), y marcas externas (Americanino, BTT, Doo Australia etc.)










Organigrama de Falabella








A continuación se clasificaran los 4 principales departamentos de una empresa, pero de acuerdo a la empresa mencionada anteriormente y a la vez que labores se realizan en cada uno de ellos:
Marketing: están siemprebuscando elementos que los hagan únicos, y con ropa que los hagan reconocibles. Así mismo están constantemente impulsando sus marcas propias e incorporando marcas exclusivas
Recursos Humanos: se dedican a reforzar el trabajo en equipo. El objetivo principal es integrar y entrenar a los diferentes grupos de las tienda.
Producción: encargada de disminuir los costos pero a la vez obtener gananciasFinanzas: ver y calcular los dineros tales en ganancias como pérdidas. Para asi también administrarlos y que la empresa tenga los costos equilibrados.

Analisis de FODA
FORTALEZAS: al ser una tienda con historia y transformarse en una tienda por departamentos hizo que que hoy en dia sea una de sus fortalezas debido a que asi logro posicionarse en la amente de los consumidores como un lugarde trayectoria y asi poder encontrar una gran variedad de productos. También la diversidad de productos, esto genera una comodidad para el comprador a la hora de encontrar lo que necesita o desea.
OPORTUNIDADES: ya que Falabella posee sucursales en grandes zonas del país y esta claramente capacitada en el ámbito textil, podría fácilmente llevar a cabo vestiemntas con su marca propia. También...