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Parte IV
EL DESARROLLO DE LOS RRHH

Capítulo 6

Formación de los trabajadores

DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS 2012/2013 Profesor Dr.: Jesús García-Tenorio Ronda

Preguntas clave

¿Qué fin persigue la formación de los empleados? ¿Cómo se relaciona la formación con los objetivos de la empresa? ¿Cuándo necesitan formación los empleados? ¿Qué soluciona la formación? ¿Cómo se gestionael proceso de formación? ¿Cómo sabemos que el proceso de formación es efectivo?

EPÍGRAFES
La formación de los empleados
Concepto Importancia Requisitos de eficacia

El proceso formativo

Presentación del problema Etapas del proceso formativo Objetivos del proceso formativo Análisis de las necesidades formativas Nivel de organización, grupo e individuo Opciones de locación Opciones depresentación Tipos de formación El Modelo de Kirkpatrick

Necesidades de formación. Identificación de objetivos

Desarrollo y aplicación del plan de formación

Evaluación de la formación

La formación de los empleados

Concepto

La FORMACIÓN debe proporcionar a los empleados, nuevos o antiguos, las habilidades que requieren para desarrollar su trabajo
1. Concepto: conjunto deactividades cuyo propósito es mejorar el rendimiento presente y futuro del empleado, aumentando su capacidad a través de la mejora de sus conocimientos, habilidades y actitudes.
Rasgos distintivos: •Acción intencionada, realizada por la empresa de forma sistemática y planificada. •Transmitir a los empleados ciertos conocimientos, habilidades y actitudes. •Proceso de aprendizaje que dará lugar a un cambiode comportamiento. •El objetivo es que los empleados aumenten su rendimiento. Formación versus desarrollo: •la formación hace referencia a las actividades dirigidas a modificar el rendimiento de los empleados en sus puestos actuales, • el desarrollo o perfeccionamiento se centra en proporcionar a los empleados competencias que la organización necesitará en el futuro

2.

3.

La formación delos empleados

Concepto

Formación
Presta atención a Nivel Al trabajo actual Empleados individuales

Desarrollo
Al trabajo actual y al futuro Grupos y organización

Alcance temporal Objetivo
Influencia para el empleado

Inmediato Resolver déficits de capacidades
CONNOTACIÓN (-)

Largo plazo Preparar para las futuras demandas laborales
CONNOTACIÓN (+)

La formación de losempleados

Importancia

Importancia de la formación (tradicional)
Empleado
Promoción/traslado

Empresa
Productividad

a otros puestos Seguridad en el empleo Accidentes laborales Recompensas Satisfacción laboral

productos/servicios Innovación productos/procesos Cambios Averías y paradas Tiempo realización trabajo Absentismo laboral y rotación voluntaria Flexibilidad y adaptaciónCompromiso del personal

Calidad

La formación de los empleados

Importancia

Importancia de la formación (actual)
•Ventajas competitivas sostenibles a partir de factores de tipo intangible
Capital

humano:

 La formación conduce al aumento de la productividad

La inversión en formación aumenta la dificultad de imitar  Con empleados más cualificados, comprometidos, flexiblesy preparados, se logra una ventaja en diferenciación


•Conocimiento organizativo:
•Generación: La formación aporta datos que se convierten en conocimiento •Almacenamiento: Los empleados aprenden documentación y estructuración •Transferencia: La formación es un canal de transmisión de conocimiento •Diseminación: Discriminar en el uso del conocimiento

La formación de los empleadosRequisitos de eficacia

Los beneficios de la formación dependen de que su planteamiento sea correcto. Entre otros:
1. Debe estar integrada dentro del plan general de la empresa. Debe plantearse dentro de la estrategia de la empresa y apoyar su implantación (Ajuste Vertical). 2. Coherente con el resto de políticas de RRHH de la empresa (Ajuste Horizontal). 3. Ha de planificarse. Establecer un plan...