Deberes Y Derechos

El usuario de los servicios de salud tiene derecho fundamental a unos cuidados que respeten su dignidad personal, valores culturales, sociales y espirituales; sin importar la edad, género, raza,idioma, religión, filiación política, origen, orientación sexual, condición social o modalidad de afiliación al sistema de salud.

1. A ser escuchado y obtener respuesta a sus reclamos, sugerencias einquietudes
2. Recibir una atención en salud con calidad, prestada por un equipo altamente preparado y comprometido.
3. Recibir un trato digno y amable; que respete sus creencias, costumbres yopiniones sobre su enfermedad.
4. Recibir atención en condiciones de limpieza, seguridad y privacidad.
5. Mantener una comunicación clara con el personal que lo atiende, para que comprenda mejor suestado de salud, el tratamiento y los procedimientos que se le van a practicar.
6. A que se le garantice un manejo confidencial de toda la información que reciba o genere la institución durante suproceso de atención.
7. A que se protejan sus pertenencias mientras recibe atención y no pueda asumir su cuidado.
8. Recibir toda la información necesaria sobre trámites, tarifas y demás aspectosadministrativos para facilitar su proceso de atención.
9. A que se le brinde, en coordinación con otras entidades de protección social, la seguridad y el apoyo necesario en casos de violencia, maltratoo abandono.
10. A que se le respete la voluntad de aceptar o rechazar la donación de órganos o tejidos para que estos sean tras plantados a otros pacientes.
11. A que se le respeten sus decisionesen relación con el manejo de su enfermedad y a morir con dignidad, de acuerdo con la Constitución y la ley.

1. Procurar el cuidado integral de su salud y la de su comunidad, cumplir con eltratamiento, recomendaciones e instrucciones del personal de salud.
2. Asistir oportunamente a las citas asignadas, y avisar 24 horas antes en caso de no poder cumplir.
3. Suministrar a la institución...