decalogo del buen gestor

Opinión

Oliva, G. ( 2010 ) . Decálogo del buen gestor de la cadena de suministro.
Manutención y almacenaje: logística, distribución, transporte (454) pp. 30-31.
(AR31770)

“Decálogo del buen gestor
de la Cadena de Suministro”
Aunque la definición de lo que puede englobar la cadena de suministro puede variar
en las diferentes compañías, el autor, con un importante bagaje al frente de lalogística de empresas como Copesco Sefrisa (Grupo Cobega); Europastry o ArtiachPanrico, nos acerca a sus reflexiones sobre la cadena de suministro y ofrece un
decálogo que puede ayudar a su buena gestión.

Y

a hemos pasado de
ser Almaceneros para
convertirnos en Logísticos… ahora nos falta
ir consolidando el triple
salto hacia gestores de la Cadena de
Suministro… Y esto cuando todavíano se acaba de saber muy bien qué
es la Logística y mucho menos la
Cadena de Suministro. Por ello, es
labor de todos los profesionales que
desarrollamos nuestra labor en este
ámbito ir haciendo pedagogía y dar
a conocer la función de la logística y
la cadena de suministro dentro de las
compañías y, sobre todo, desarrollar
nuestro trabajo diario con excelencia para poder dar este nuevosalto
cualitativo.
Seguro que una primera pregunta
que nos surge es la siguiente, ¿qué
funciones recoge la Cadena de Suministro? No pretendo ni mucho menos
tener la respuesta ya que cada sector
y cada compañía la entiende de diferente manera, pero lo cierto es que
existe un núcleo común. En las compañías en las que he desarrollado mi
actividad como Director de la Cadena
de Suministro la hemosentendido
como un Área que aglutina Servicio

La Cadena de Suministro la hemos
entendido como un Área que aglutina
Servicio de Atención al Cliente; Planificación
y Logística. En otras compañías también
podemos ver incluida la función de Compras
e incluso la de Producción y tal vez también
Calidad y Mantenimiento, pero ya con una
connotación de Operaciones.
30

de Atención al Cliente;Planificación
y Logística. Este enfoque hacia estas
tres áreas ha sucedido en todas las
compañías ¿casualidad? Realmente
no ha sido ninguna casualidad, ya
que esta función transversal de la
Cadena de Suministro he tenido la
suerte de poder definirla en primera
persona. En otras compañías también
podemos ver incluida la función de
Compras e incluso la de Producción
y tal vez tambiénCalidad y Mantenimiento, pero ya con una connotación
de Operaciones.
Me gustaría compartir las diversas

reflexiones que he ido almacenando
durante los últimos años de experiencia profesional y que resumo en este
Decálogo del Buen Gestor de la Cadena
de Suministro.
Definir las ventajas de la
visión transversal enfocadas
al cliente
La primera premisa, es, y parece obvia,
disponer de una visióntransversal de
la Cadena de Suministro: la Dirección
General (Propiedad de la Compañía)
debe tener claras las ventajas de esta
visión transversal por procesos que

Excelencia en los procesos y
buenos profesionales
Asimismo, debemos tener un espíritu de búsqueda permanente de la
excelencia en los procesos, tanto de
los procesos internos como externos.
Este espíritu es el que nos haceavanzar. Debemos redefinirlos si es necesario y, sobre todo, irlos mejorando
día a día. Un aspecto importante es
tener conocimiento de la metodología de mejora continua como Kaizen
que nos puede ayudar a ir haciendo el
ajuste fino de nuestros procesos. Esta
es mi tercera reflexión.
A por la cuarta… estos procesos
deben estar desarrollados por buenos
profesionales. ¿Qué significa exactamente?. Enmi caso, siempre que he
debido realizar una selección para
un puesto en mi equipo he puesto

Es importante que
estemos preparados
para ajustar el ritmo
de cambios en la Cadena
de Suministro al ritmo
de los cambios que es
capaz de asimilar la
compañía.

como requisito previo a ser buenos
profesionales, que sean buenas
personas. ¿Cómo nos aseguramos
de ello? Difícil, muy difícil,...