Definicion de Habilidades

Escala:
3= Por arriba de expectativas
2= Cumple con expectativas
1= Por debajo de expectativas Candidato 1 Candidato 2 Candidato 3
Representante de Ventas - D.F. Oriente Calificación global:Competencia Evaluada Definición Conductas observables
COMUNICACIÓN Transmitir de manera clara la información e ideas mediante una diversidad de medios a los individuos o grupos, de talmanera que involucre a la audiencia y les ayude a comprender y retener el mensaje. Organiza la información.
Mantiene la atención de la audiencia.
Asegura la comprensión.Transmite la información de manera clara

ENFOQUE AL CLIENTE Hacer de los clientes y sus necesidades el enfoque principal de las propias acciones; desarrollar y mantener relacionesproductivas con los clientes. Investiga para comprender a los clientes.
Establece y mantiene buenas relaciones de trabajo con los clientes y logra que ellos le brinden su confianza y respeto.Obtiene información de los mismos clientes y la utiliza para mejorar los productos y servicios
Emprende acciones para atender necesidades y cumplir expectativas del cliente.Establece sistemas de retroalimentación con el cliente.

ENFOQUE A RESULTADOS Definir con claridad y precision los objetivos a alcanzar en un tiempo determinado de acuerdo a losrequerimientos del cliente, optimizando los recursos necesarios en cantidad y calidad persistiendo en su logro. Establece rutas de acción para sí mismo y para otros a fin de asegurar que el trabajo seacompletado de manera eficaz.
Utiliza información económica, financiera, de mercado o industrial para comprender y mejorar los resultados del negocio.
Utiliza su comprensión de las principalesfunciones de negocios, tendencias de la industria y la posición de su propia organización para contribuir con las estrategias y tácticas efectivas de negocios.

TRABAJO EN EQUIPO Es...