definicion de insights

definición de Insights
“Los insights son los aspectos ocultos de la forma de pensar, sentir o actuar de los consumidores que generan oportunidades de nuevos productos,estrategias y comunicación accionable para las empresas”  (una revelación o descubrimiento)
Los insights surgen luego de una indagación a profundidad de los aspectos ocultos, profundos,inconscientes o inconfesables del consumidor. Requiere ser revelado!

¿Cómo se aplican los insights del consumidor?
El “insight” representa una verdad fresca y no evidente sobre elcomportamiento de los consumidores y que redefine nuestra comprensión del consumo y la propia relación consumidor-producto. Un insight explica por qué compramos lo que compramos(aunque a veces no seamos conscientes de ello).
El insight es una palabra que proviene de la psicología, y se utiliza cuando el psicoterapeuta puede entender con claridad el problema(motivo de consulta) de su paciente luego de largas sesiones de auscultarlo y conversar con él. Ese momento, el de la revelación, es propiamente un insight pues el terapeutacomprende (por fin!) el origen del problema y las motivaciones más ocultas del paciente para actuar de la forma que hace.
El marketing se ha prestado el concepto y lo utiliza cuando uninvestigador, publicista o marketero es capaz de identificar hallazgos reveladores sobre la conducta del consumidor que antes no pensaba, sabía o tenía en mente. El insight psicológiconos permite así comprender a los productos no solo como meros satisfactores de necesidades biológicas o funcionales sino también como satisfactores de necesidades más profundas,latentes, no manifiestas y hasta inconscientes. El producto se convierte así en un mediador de nuestras ansiedades, motivaciones, deseos, pensamientos y/o creencias más ocultas.