Dell

Dell Inc

DELL es una compañía multinacional estadounidense establecida en Round Rock (Texas) que desarrolla, fabrica, vende y da soporte a computadoras personales, servidores, switches de red,programas informáticos, periféricos y otros productos relacionados con la tecnología
Dell Inc. fue fundada por Michael Dell en 1984.
Su visión: Fabricar computadoras personales (PC) por pedido yvenderlas directamente a los consumidores
Situación actual de Dell
A nivel mundial la participación es del 14% por encima de empresas como IBM, Toshiba, Compaq o HP.
Es un fabricante innovador declase mundial y un pionero en la producción en masa de productos personalizados.
La Estrategia Comercial se basa en los siguientes principios:
Una relación directa con el cliente
Permitir que elcliente compre a la medida
Utilizar tecnologías no propietarias y estandarizadas.
Contar con una cadena de abastecimiento eficiente que mantenga una estructura de bajos costos
Investigación activa detecnologías óptimas que brinden mayor rendimiento a los clientes
POLITICAS
Diseño de productos teniendo en cuenta el medio ambiente:
* Establecimiento de expectativas de excelencia medioambiental enla cadena de suministro de Dell.
Evita los desechos y la contaminación:
* Prioriza la disminución de desechos, los programas de reciclado y reutilización y la prevención de la contaminación.
Mejoraconstante del rendimiento:
* Fomenta una cultura de responsabilidad medioambiental entre sus empleados y la administración.
Demuestra responsabilidad hacia sus accionistas:
* Da participación alos accionistas para mejorar los productos y procesos.
Cumplir con la ley:
* Conducir sus negocios con integridad y cumpliendo con las leyes y medioambientales.
Claves de la estrategia Dell
Unaproducción rentable personalizada
Asociación con proveedores claves para obtener ahorros en la cadena de suministros
Ventas directas al cliente
Servicio al cliente y soporte técnico de excelente...