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LOS CLIENTES
La compañía necesita estudiar sus mercados de consumo, y esta puede operar en cinco tipos de mercados:
Mercados de consumo: individuos y familias que compran un bien paraconsumo personal.
Mercados industriales: organizaciones que compran bienes para su proceso de producción, con el propósito de lograr objetivos y obtener utilidades.
Mercados revendedores: organizaciones que compranbienes y servicios con el propósito de revenderlos después y ganar utilidades.
Mercados gubernamentales: Agencias gubernamentales que compran bienes y servicios con el fin de producir serviciospúblicos o transferir estos bienes y servicios entre otras personas.
Mercados internacionales.: compradores en otros países, incluyendo consumidores, productores revendedores y gobiernos extranjeros.
LACOMPETENCIA
Todas las compañías se enfrentan a una gran variedad de competidores,estos competidores influyen activamente en la elección de mercados de una empresa, en los intermediarios de lamercadotecnia, en los proveedores, en la mezcla de productos, así como también en la mezcla de mercados.
La empresa debe luchar por entender lo que en esencia se esta vendiendo al cliente o mejor todavía, lo queel cliente esta comprando. También debe percatarse de todas las formas en que el cliente puede obtener la satisfacción a su necesidad. Es importante conocer a nuestra competencia casi tanto como seconoce la empresa propia; la competencia en la actualidad es mucho más agresiva y es difícil subsistir sin lucha contra ella.
LOS PUBLICOS
Un público es cualquier grupo que tiene un interés real opotencial en la capacidad de una organización para lograr sus objetivos, o que pueda tener repercusiones en ella.
Estos se pueden dividen en siete:
Público financiero: influye en la obtención de fondos.Público de los medios de comunicación: permiten transmitir cualquier mensaje de la empresa (noticia, novedad, opiniones), con cobertura nacional. Públicos gubernamentales: para lograr desarrollos...