Demoras y cancelaciones en los vuelos

Páginas: 4 (928 palabras) Publicado: 27 de marzo de 2012
ENSAYOS
ENSAYO 1: DEMORAS Y CANCELACIONES
Problemas entre aerolíneas y viajeros se presentan a diario. Entre los más comunes tenemos el retraso y cancelación de los vuelos, los cuales se puedenpresentar por diferentes situaciones. Para ello y de acuerdo al tiempo y lo sucedido, las aerolíneas deben de seguir algunos parámetros para resarcir los viajeros, estipulados por la entidad encargada dela aviación en Colombia, la Aeronáutica Civil, aunque no siempre los cumplan.
Las causas más comunes para que un vuelo se retrase o cancele son los factores climáticos, sea en el lugar de inicio oen el destino del pasajero, donde por no jugar con la seguridad de los ocupantes del avión, este ultimo se queda en tierra, esperando mejores condiciones para cumplir con su trayecto. Otra de lascausas son las fallas técnicas en las aeronaves, por lo que las mismas no salen hasta no estar totalmente reparadas, para lo cual la mayoría de las veces las aerolíneas tienen aviones en reserva evitandograndes complicaciones por dicho suceso. Un motivo más, es el cambio de itinerarios en los vuelos o falta de aviones, usados para cubrir rutas más importantes.
Cuando uno de estos hechos se presenta,sea culpa de la aerolínea o no, los viajeros se ven afectados por este tipo de inconvenientes, retrasando su llegada al lugar de trabajo o estudio, cumplir obligaciones laborales, vacaciones ocuestiones familiares. Lo que deben hacer estas empresas transportadoras, de acuerdo a las necesidades de los usuarios, es tratar de satisfacerlas, dándoles soluciones rápidas y apropiadas, sin importarcostos, pues la visión de una persona al adquirir un tiquete aéreo es llegar a su destino, cumplir sus planes, y disfrutar del viaje.
Fuera de las compensaciones merecidas y que tienen que brindarles,deben pensar en ellos, ponerse en su posición, informar a tiempo, ofrecer diferentes opciones y solucionar eficiente y eficazmente el problema presentado.
Por lo tanto, los derechos que favorecen a...
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