Departamentalización

3. DEPARTAMENTALIZACIÓN
3.1 Definición y características de la departamentalización.
La especialización horizontal se hace a costa de una cantidad mayor de órganos especializados, en el mismo nivel jerárquico, cada uno en su tarea. La especialización horizontal también se denomina proceso funcional y se caracteriza siempre por el crecimiento horizontal del organigrama. Es más conocida con elnombre de departamentalización, por su tendencia increíble de crear departamentos. Cada departamento designa un área, división o segmento distinto de una empresa sobre la cual un administrador (sea director, gerente, jefe, supervisor, etcétera) tiene autoridad para el  desempeño de actividades específicas. El principio que debe seguir la departamentalización o agrupación de actividades es elprincipio de la homogeneidad. La departamentalización consiste en la coordinación en la combinación y/o agrupación adecuada de las actividades necesarias para  la organización en departamentos específicos.
Características:
La división del trabajo es el primer paso en la departamentalización. Organizar a los subordinados, puestos y tareas para una mejor producción.
Depende de los objetivos de la empresa,entorno, formación de trabajadores, taras, delegaciones y de las estrategias.
3.2 Tipos de departamentalización.
1. Por funciones. Es la agrupación de funciones de acuerdo con las actividades que realiza la empresa. Un ejemplo son las empresas que cuentan con un departamento de ventas, uno de operaciones, uno de mercadotecnia y uno de recursos humanos; estos son los más utilizados. Las funcionesvarían de acuerdo al tipo de empresa.

2. Por área geográfica. Se refiere a la diferenciación y agrupamiento de las actividades en relación con la localización en la que el trabajo será desempeñado. Este tipo de departamentalización es usada por empresas de gran escala o con actividades físicas o geográficamente dispersas.

3. Por productos. La departamentalización por productos, tiene como piedraangular a los productos; es por ello que es necesario agrupar las  actividades de acuerdo con el producto o servicio que ofrece la empresa. La  base de este tipo de departamentalización es que para suplir  un producto o servicio, deberán agruparse áreas (aunque sean diferentes) en un mismo departamento. En las empresas no industriales se denomina departamentalización por servicios. La diferenciaestá en que la agrupación de las actividades se basa en los  servicios prestados en lugar de productos. (Ejemplo: los hospitales).

4. Por clientes. La departamentalización tomando como base a la clientela involucra la diferenciación y la agrupación de las actividades según el tipo de persona o personas para quienes se ejecuta el trabajo. Las características que se deben tener en cuenta son: edad,sexo, nivel socioeconómico, tipo de consumidor, etc.). Los dueños y los gerentes de negocios ordenan con frecuencia las actividades sobre esta base para atender los requisitos de grupos de clientes claramente definidos.

5. Por proyecto. La agrupación u organización basada en proyectos implica la diferencia y distribución de las actividades de acuerdo con los productos y resultados relativos auno o varios proyectos de la empresa. Esta estrategia es utilizada en empresas de gran tamaño, fabricantes de productos que exigen gran concentración de recursos y un prolongado tiempo de producción.

6. Por procesos. También es conocida como departamentalización por etapas del proceso, por procesamiento o aun por equipo. Se utiliza con frecuencia en las empresas industriales  en los niveles másbajos de la estructura organizacional de las áreas productivas o de operaciones. En esta clase de departamentalización se reúnen las personas y los materiales con el fin de llevar a cabo una operación en particular.

7. Por matriz. Se organiza por dos criterios a la vez: funciones y productos. Esta estructura puede combinar lo mejor de ambas estructuras. Así, las estructuras matriciales se utilizan...