departamento comercial

Organización departamento comercial y mercadeo

• Se deben definir y comunicar claramente los objetivos empresariales, departamentales e individuales.
• Se debe delegar, tanto como sea posible,la responsabilidad (y necesaria autoridad) para la consecución de resultados.

Las personas en las que se ha delegado el poder han de ser capaces de ejercerlo y creer en lo que están haciendo, yaque en caso contrario ninguna estructura organizativa servirá para nada.
Principios de la organización comercial

• Unidad de mando. Cada comercial dependerá de un solo jefe y trabajará directamentecon él.
• Todas las funciones estarán definidas por escrito hasta en los últimos detalles.
• Las supervisiones han de ser oportunas y constantes para que sean efectivas.
• La delegación detareas ha de quedar perfectamente definida.
• Estabilidad del personal. Debemos conseguir una rotación del personal comercial lo más baja posible. Ser capaces de soportar las bajas de personal singrandes pérdidas de eficacia, rentabilidad y adecuada atención al cliente.
• Flexibilidad. La organización ha de ser capaz de adaptarse a las situaciones cambiantes del mercado, previniéndolas y haciendofrente a los cambios de negocios, sin pérdidas en el rendimiento.
• Expansión. Cuando se efectúe una expansión con el consiguiente aumento del número de ventas y trabajo, hay que prever laampliación de personal para poder atender adecuadamente a los clientes.
• Coordinación. Armonizar las acciones de los diversos comerciales, de modo que no se creen interferencias ni duplicidades en eltrabajo. Adecuar a los comerciales en función de las delimitaciones de las zonas de ventas, de modo que todas estén atendidas y cubiertas.
Jefe área comercial y mercadeo
Debe estar enfocado a organizarel equipo del área comercial y mercadeo, motivar al equipo de trabajo y trasladar las inquietudes y necesidades del equipo al Gerente general.
Perfil
Profesional en Administración de Empresas,...