DEPARTAMENTO DE AMA DE LLAVES
Páginas: 2 (285 palabras)
Publicado: 5 de noviembre de 2013
Definiciones
Ama de llaves: Es la persona encargada de administrar el departamento de ama de llaves, programando, dirigiendo y supervisando las actividades de limpieza y arreglo dehabitaciones y aéreas públicas.
Una gobernanta o ama de llaves es la persona responsable del «servicio de pisos» tanto en un hotel, como en apartamentos, residencias, hospitales, einstituciones.1 En un establecimiento hotelero depende del director, aunque suele recibir su plan de trabajo directamente del departamento de recepción o «regiduría de pisos» y atender lassolicitudes que desde ahí se emiten.
De una «Gobernanta general» o «Gobernanta de primera» dependen tres áreas diferentes:
Servicio de pisos. Puede haber subgobernanta de planta o piso, tambiénllamada «Supervisora de Pisos», que coordina los trabajos de camareras, limpiadoras y mozos de habitaciones.
Servicio de áreas públicas y zonas nobles. Puede haber una subgobernanta de áreaspúblicas, que coordina los trabajos de limpiadoras y mozos de limpieza.
Servicio de lencería y lavandería. Puede haber una encargada de lencería que coordina los trabajos de lavanderas,plegadoras, lenceras, costureras y planchadoras.
Supervisora de cuartos: Es la persona encargada de verificar el estado e limpieza, el orden y el adecuado funcionamiento de los servicioso instalaciones con que cuenta las habitaciones de un hotel, una vez que las camaristas hayan efectuado su trabajo. Así mismo, debe comprobar que las habitaciones estén dotadas desuministros y blancos que correspondan. El número de habitaciones que cada supervisora tenga a su cargo, dependerá de la capacidad y las necesidades del hotel.
Camarista: Es la encargada demantener en perfecto estado la limpieza de las habitaciones. Gracias a ella es huésped se siente como en su casa; es la persona que cuida el pequeño gran detalle que proporciona bienestar.
Ama de llaves: Es la persona encargada de administrar el departamento de ama de llaves, programando, dirigiendo y supervisando las actividades de limpieza y arreglo dehabitaciones y aéreas públicas.
Una gobernanta o ama de llaves es la persona responsable del «servicio de pisos» tanto en un hotel, como en apartamentos, residencias, hospitales, einstituciones.1 En un establecimiento hotelero depende del director, aunque suele recibir su plan de trabajo directamente del departamento de recepción o «regiduría de pisos» y atender lassolicitudes que desde ahí se emiten.
De una «Gobernanta general» o «Gobernanta de primera» dependen tres áreas diferentes:
Servicio de pisos. Puede haber subgobernanta de planta o piso, tambiénllamada «Supervisora de Pisos», que coordina los trabajos de camareras, limpiadoras y mozos de habitaciones.
Servicio de áreas públicas y zonas nobles. Puede haber una subgobernanta de áreaspúblicas, que coordina los trabajos de limpiadoras y mozos de limpieza.
Servicio de lencería y lavandería. Puede haber una encargada de lencería que coordina los trabajos de lavanderas,plegadoras, lenceras, costureras y planchadoras.
Supervisora de cuartos: Es la persona encargada de verificar el estado e limpieza, el orden y el adecuado funcionamiento de los servicioso instalaciones con que cuenta las habitaciones de un hotel, una vez que las camaristas hayan efectuado su trabajo. Así mismo, debe comprobar que las habitaciones estén dotadas desuministros y blancos que correspondan. El número de habitaciones que cada supervisora tenga a su cargo, dependerá de la capacidad y las necesidades del hotel.
Camarista: Es la encargada demantener en perfecto estado la limpieza de las habitaciones. Gracias a ella es huésped se siente como en su casa; es la persona que cuida el pequeño gran detalle que proporciona bienestar.
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