derecho 1

Fernando Martín Martín
ÿComunicación Empresarial: necesidad y deber socialŸ

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Comunicación Empresarial: necesidad y deber
social1
Entrepreneurial Communication: Necessity and
Social Duty
Fernando Martín Martín(*)
Universidad San Pablo-CEU - España

Resumen

La Responsabilidad Social de la Comunicación Empresarial, en primer lugar es
una necesidad, un deber y un diálogo
socialpermanente y en segundo lugar
ayuda directamente a crear sociedad, a
través de ser una empresa responsable y
por medio de su Comunicación que “pone
en común”. Con la ayuda directa de las
Universidades, Asociaciones y los Profesionales de la Comunicación estaremos
más “pegados a la realidad social ” y
llegaremos a unirnos para conseguir que
los pequeños, medianos y grandes empresarios,políticos, periodistas... y en sí la
sociedad en general, entiendan que una
organización, ya sea una empresa, pública o privada, conseguirá tener una buena
1

Abstract

The Social Responsibility of Entrepreneurial Communication is, in first place,
a necessity, a duty, and a permanent
social dialogue. In second place, it helps
directly to create society by acting responsibly and through itscommunication
processes which “put in common”. With
the direct help of universities, associations and communication professionals
we will be “closer to social reality”. We
will also be able to unite and make small,
medium, and big entrepreneurs, politicians, journalists, and society as a whole
understand that a public or private organization will achieve a good credibility, reputation andprestige -or more
concretely, a positive Corporate Image-

Texto presentado como Ponencia en el I Seminario Internacional sobre Dirección de Comunicación y Gestión en la Responsabilidad Social, en la Universidad de San Martín de Porres, Lima-Perú (17 al 19 Julio 2007).

Mediaciones Sociales, NÀ 2, I semestre de 2008, pp. 179-190. ISSN electrónico: 1989-0494.

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credibilidad, reputación y prestigio o en
concreto una positiva Imagen corporativa, llegando a ser el referente social de su
Sector, sólo cuando utilice la Comunicación como una “herramienta de estrategia y gestión social imprescindible en sus
organizaciones” consiguiendo así finalmente ayudar a CREAR SOCIEDAD.

which converts it into thesocial benchmark of its sector, only when it uses
communication as “an essential tool for
strategy and social management, and
therefore helps to CREATE SOCIETY.

Palabras clave: comunicación empresarial, responsabilidad social, empresa,
diálogo social.

Keywords: entrepreneurial communication, social responsibility, business, social
dialogue.

Mediaciones Sociales, NÀ 2, I semestre de2008, pp. 179-190. ISSN electrónico: 1989-0494.

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Dentro del marco del I Seminario Internacional sobre Dirección
de Comunicación y Gestión en la Responsabilidad Social de la Universidad
San Martín de Porres, vamos a intentar ser “sugerentes” explicando los
dos PORQUÉS de la Responsabilidad Social de laComunicación Empresarial. El PRIMERO como “necesidad, deber y diálogo social permanente” y el
SEGUNDO “creando sociedad, a través de esa empresa responsable y por medio
de su Comunicación”.
Ha “llovido mucho” desde que a comienzos del siglo XX se empezase a desarrollar, en los Estados Unidos de América, la actividad profesional de la actual Comunicación en las organizaciones o ComunicaciónEmpresarial/Corporativa. Ya en 1906, el célebre periodista y comunicador americano, Ivy Ledbetter Lee, supo vislumbrar, con su enfoque informativo, la importancia social que tenían la Comunicación Empresarial y las Relaciones
Públicas, cuando a través de ellas logró cambiar y potenciar, entre otras, la
mala Imagen pública existente sobre el internacional, poderoso e influyente Grupo Rockefeller....