Desarrollando sistemas de informaci n centrados en la calidad de datos Developing information systems focused on data quality Ang lica Caro

Desarrollando sistemas de información centrados en la calidad de datos Developing information systems focused on data quality Angélica Caro' Alejandra Fuentes' M. Antonieta Soto' Recibido 27 de diciembre de 2012, aceptado 14 de enero de 2013 Received: December 27, 2012 Accepted: January 14, 2013

RESUMEN
Los Sistemas de Información se pueden comparar con los sistemas de fabricación deproductos en el sentido que estos últimos generan productos físicos a partir de materia prima, y los primeros generan productos de información a partir de datos puros. Esta analogía enfatiza la idea de que los productos, ya sean físicos de o información, tienen un valor que es transferible al consumidor. Si se considera que un Sistema de Información tiene como propósito entregar Productos de Informaciónde alta calidad, entonces la Calidad de Datos o Calidad de Información es un factor importante de considerar en su producción. Efectivamente, la calidad de los datos suele definirse como "datos apropiados para el usó", es decir, datos que sean de utilidad para los consumidores/usuarios en un contexto de uso específico. Considerando todo lo anterior, esta propuesta de investigación se centra en laidea de que la calidad de los datos debe ser abordada desde que comienza el desarrollo de un Producto de Información, es decir desde cuando se crea el Sistema de Información que lo generará. Así, en este artículo se presenta un método que guía a un equipo de desarrollo a construir Sistemas de Información centrándose en la Calidad de Datos. Concretamente se describe la primera versión de estemétodo, orientada a la etapa de especificación de requisitos de un Sistema de Información con Calidad de Datos. Junto con esto, se presenta un caso de estudio en el que se muestra cómo se ha aplicado el método en el desarrollo de un Sistema de Información. Palabras clave: Calidad de datos, calidad de información, producto de información, desarrollo de software, método.

ABSTRACT
Information systems canbe compared with the manufacturing systems in the sense that the latter produce physical products from raw materials and the first generate information products from raw data. This analogy emphasizes the idea that products, whether physical or information, have a value that is transferable to the consumer. If we see an Information System as a system whose purpose is to deliver products of highquality information, then the Data Quality or Information Quality is an important factor to consider in its production. Indeed, the data quality is often defined as " data suitable for use", i.e., data that are useful for consumers/users in a specified context of use. Considering the above, this research focuses on the idea that the quality of data must be addressed from the beginning ofthedevelopment of an information product, i.e., from when creating the information system that will generate. Thus, this paper presents a method that leads to a development team to build information systems focusing on data quality. Specifically, the first version of this method, aimed at the requirements specification stage of an Information System with Data Quality. A case study showing how the method hasbeen applied in the development of an information system is presented. Keywords: Data quality, information quality, information product, software development, method. 1 Departamento de Ciencias de la Computacióti y Tecnologías de la Infotmacióti. Utiiversidad del Bfo-Bío. Casilla 447. Chillan, Chile. E-mail: mcaro@ubiobio.cl; alejandra.fuentes.lagos@gmail.com; msoto@ubiobio.cl Caro, Fuentes ySoto: Desarrollando sistemas de información centrados en la calidad de datos INTRODUCCIÓN Los Sistemas de Información (en adelante se abreviará como SI) existen en todo tipo de organizaciones y son fundamentales para que éstas puedan obtener, procesar, almacenar y gestionar su información [1]. Se puede decir entonces, que el propósito de los SI es proveer datos e información a quien la necesite...