DESARROLLO_DE_LAS_PERSONAS

CRITERIO 3 DEL MODELO IBEROAMERICANO
DE EXCELENCIA EN LA GESTIÓN:
“DESARROLLO DE LAS PERSONAS”
El criterio 3, del Modelo Iberoamericano de Excelencia en la Gestión,
describe el conjunto de procesos ysistemas orientados a facilitar el
“Desarrollo de las Personas” como condición y soporte para el desarrollo de
la organización. En este “proceso facilitador” se evidencian los sistemas
definidos paradesarrollar las capacidades del personal fomentando su
implicación en la Gestión de la Calidad y su participación activa en la mejora
continua de la organización, así como para generar un ambientepropicio para
la innovación, el trabajo en equipo, el reconocimiento a los aportes grupales
e individuales, y la creación de capital intelectual.
El propósito de establecer planes de mejora y elalineamiento del plan de
recursos humanos con la política y estrategia de la organización son algunos
de los aspectos que son considerados en el sub-criterio 3ª “Las personas:
planificación y mejora” con elfin de contar con el talento humano
requerido.
El sub-criterio 3b “Desarrollo de la capacidad, conocimiento y desempeño
del personal” examina el alcance y la profundidad con que se fomenta eldesarrollo de las personas para hacerlas más creativas e innovadoras, a través
de la retroalimentación e incentivos que se les brinda.
El sub-criterio 3c “Comunicación y facultamiento de las personas” estaorientado a conocer la forma en que se favorece la comunicación efectiva, se
fomenta la autonomía y responsabilidad de las personas y se estimula la
participación activa en el mejoramiento de laorganización, sus procesos, y
los productos y/o servicios que ofrece.
Finalmente, el sub-criterio 3d “Atención y reconocimiento a las personas”
analiza y evalúa la forma en que la organización motiva,alienta y reconoce a
las personas, además de atender a las necesidades de seguridad, sanidad y
calidad de vida de su gente.
De acuerdo con lo anterior, el desafío de las organizaciones de hoy está en...