DESARROLLO PERSONAL

Innovando Gestión

Asesora Organizacional

"La Gestión de la Capacitación con
Estrategia de Desarrollo Institucional".
Octubre 2010
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Asesora Organizacional

Innovando Gestión

Capacitación
Es el proceso de transmisión de
conocimientos que requiere un
trabajador para desarrollar sus
capacidades atendiendo las
áreas
del
conocimiento,
habilidades,afectivas según lo
necesite, provocando en él,
cambios de conducta en forma
planeada
y
conforme
a
objetivos, en beneficio de un
mejor desempeño laboral.

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Innovando Gestión

Por qué Capacitar?
Para contar con personal
calificado y permanentemente
actualizado que permita elevar
la calidad y productividad de
la Empresa, convirtiéndola enaltamente competitiva.

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Innovando Gestión

CAPACITACION
VALOR

ESTRATEGICO: LOGROS

PARA LA EMPRESA
• Incremento de la productividad
• Mejora de la calidad
• Salud laboral
• Competitividad
• Mejor imagen institucional

PARA EL TRABAJADOR
•Mejor nivel de competencias
- Experticia
- Multivalencia
- Polivalencia
• Mantenernivel de empleabilidad
• Mejora de su bien ser y bienestar

ELEVAR LA COMPETITIVIDAD DE LA EMPRESA
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Modelo de Capacitación
Prestación de
Servicios con
Calidad y Excelencia

RECURSOS HUMANOS
• Altamente calificado
• Calidad Humana
• Orgullo de Pertenencia
Conocimientos

Habilidades

Afectivo

SABER HACER

CON QUE HACER

QUERERHACER

CONOCIMIENTOS
EXPERIENCIAS
HABILIDADES
APTITUDES

TECNOLOGIA
NORMAS
PROCEDIMIENTOS
RECURSOS

QUE HACER

COMO HACER

ACTITUDES
INICIATIVA
IDENTIDAD
PARTICIPACION

POR QUE HACER

PLAN DE CAPACITACION
PROGRAMA DE CAPACITACION

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Asesora Organizacional

CAPACITACION Y DESARROLLO
Cuando los trabajadores
disponen de las
competencias que necesitanpara su trabajo, pero a un
nivel inferior al que exige su
puesto , la capacitación
permite que consigan el nivel
de competencias necesaria
para desempeñarlo con
eficacia, eficiencia, seguridad
y competitividad
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SEDAPAL
CUADRO DE RELACIÓN

ENTRE ESTATUTO Y PLAN OPERATIVO

PLAN
OPERATIVO

ACTIVO
FIJO

PRESUPUESTO

PLAN ANUAL
DE

OPERATIVOADQUISICIONES

Objetivos
y Actividades

- Operación
- Mantenimiento
- Inversiones

- Bienes
- Servicios

RECURSO
HUMANO

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Asesora Organizacional

Gestión de la
Capacitación

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CAPACITACIÓN Y DESARROLLO
FUNCIONES EN CADA ETAPA DEL
PROCESO DE CAPACITACIÓN
DIAGNÓSTICO DE
LA SITUACIÓN

DNC
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Alcance de losobjetivos
de la organización
Requisitos básicos de la
fuerza laboral
Resultados de la
evaluación del
desempeño
Problemáticas del
sistema productivo
Problemas de
interacción humana
Reportes de resultados

DECISIÓN EN
CUANTO A LA
ESTRATEGIA
PROGRAMA DE
CAPACITACIÓN
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

A quién capacitar
Cómo capacitar
En qué capacitar
Dónde capacitar
Cuándo capacitar
Cuántocapacitar
Quién capacitará

IMPLEMENTACIÓN
O
REALIZACIÓN

EVALUACIÓN
Y
CONTROL

REALIZACIÓN DE
LA
CAPACITACIÓN

EVALUACIÓN DE
LOS RESULTADOS

1.

2.

Impartición de la
capacitación
1. Interna
2. Externa
(Lugar y responsables
de dar capacitación)

2.

Seguimiento y
comprobación
Verificación de lo
planeado contra
los resultados

Retroalimentación
Resultadossatisfactorios
Retroalimentación
Resultados insatisfactorios

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1.

CAPACITACIÓN Y DESARROLLO
I. DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN DNC
(DONDE OBTENER LA INFORMACIÓN)
TODA
LA
ORGANIZACIÓN
 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

EL SISTEMA
DE
CAPACITACIÓN
 ANÁLISIS DE LA FUERZA LABORAL

EL SISTEMA DE
ADQUISICIÓN DE
HABILIDADES
 ANÁLISIS A NIVEL DE LA PERSONA

NÚMERO DE...