Deskanza

TRABAJO FINAL GESTION PROCESOS
MEJORA DE PROCESOS EN DESKNSA

PRESENTADO POR:

Catalina Llanos
Yesid Puentes
Juan Martin Pereyra

PROFESOR
JUAN FELIPE HENAO PIZA

UNIVERSIDAD ICESIFACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS
GESTION DE PROCESOS
VALLE DEL CAUCA
2010

1. Introducción

Desknsa es una empresa Vallecaucana que manufactura y comercializa cojines anatómicosque proporcionan la más alta sensación de relajación. Ofrece productos de alto impacto que cautivan al primer contacto gracias a un relleno altamente innovador que garantiza la máxima sensación deconfort y bienestar.
Desknsa está comprometida con la satisfacción de las necesidades de sus clientes mediante el diseño y suministro de productos de altísima calidad. Cuenta con 4 líneas de productoorientadas a satisfacer necesidades de descanso, relajación, reducción de estrés y rehabilitación & fisioterapia.
Cada línea de producto cuenta con una imagen diferenciada y así mismo uncliente final objetivo especifico.
* Línea Hogar:
* Línea Infantil:
* Línea Materna:
* Línea Fisioterapia:

Desknsa se enfoca en desarrollar un modelo de negocios innovador, basado nosolo en la consecución de Clientes sino en la creación de “alianzas comerciales” que permitan obtener beneficios de rentabilidad y satisfacción para todos.
Teniendo en cuenta los cuatro pilares de laVentaja Competitiva se observa que la estrategia de Desknsa centra su desarrollo principalmente en Calidad, está enfocada a garantizar la calidad del producto ofreciendo un material de rellenopremium de mayor durabilidad que permite que el cojín no se compacte tan fácilmente.
En este momento la empresa se enfoca al volumen de venta y no tanto a la variedad, aunque se cuenta con ----referencias de producto. Sin embargo, actualmente el foco de la estrategia está orientado a posicionar la marca y abrir nuevos clientes con quienes pueda consolidar las alianzas que necesita para distribuir...