Dfdg

Colegio Cooperativo Tomas Cipriano de Mosquera

Fundamentos secretariales

2012

Lady Lorena rivera Acevedo
Valentina Salamanca Zambrano
Kelly Johanna Gonzales Carreño
Néstor MartinRodríguez cárdenas
Johnny Smith Barbosa Barbosa
Santiago Morales

Séptimo

Atención al cliente

Chevrolet

Lady Lorena: atención al cliente
Kelly Johanna: cliente
Valentina salamanca:vendedor
Néstor Martin: jefe
Johnny Smith: cliente 1
David Santiago: mecánico

Diálogos
(Llegan los clientes a la empresa Chevrolet y se acercan a atención al cliente)

Atención al cliente: buenosdías mi nombre es Camila Díaz en que les puedo colaborar
Cliente 1: buenos días señorita, mi esposa y yo queremos que nos explique un poco de lo que se encarga la empresa
Cliente 2: así es el yyo queremos saberlo pues esta empresa nos ha llamado la atención.
Atención al cliente: bueno nuestra empresa lleva un servicio de 10 años, nos encargamos de vender carros y de prestarle beneficios anuestros clientes prestándoles productos que están diseñados con calidad cumpliendo las expectativas del cliente.
Cliente 1: bueno como nos cuentas mi esposa y yo hemos visto que esta empresa es muybuena y sus demás empleados son muy amables respetuosos y pues por ello quisiéramos saber si esta empresa esta a la venta.
Cliente 2: así es señorita vera queremos invertir en algo como esta empresaque es una buena fuente económica además me encanta su servicio
Atención al cliente: bueno hay si les tocaría hablar con mi jefe un momento por favor.
(Su jefe llega)
Jefe: muy buenos días minombre es Eduardo Medina y soy el dueño de esta empresa en que puedo ayudarlos.
Clientes: Buenos días es que según lo que nos han contado la señorita a mi esposa y a mi nos ha interesado su empresa yqueríamos saber si esta a la venta.
Jefe: bueno la verdad es que no lo había pensado ya que esta empresa siempre la he manejado yo y nunca me lo habían preguntado.
Clientes: bueno es que este...