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INTRODUCCIÓN

En el mundo de la participación libre de mercados las empresas han encontrado un enemigo común, la competencia de nuevas empresas o empresas que innovan y se vuelven un rival muy poderoso. La presente investigación de empresa DOS FRIOS DE GUATEMALA da un panorama actual representado a través de un foda de ocho ejes y un cuadro comparativo de benchmarking en relación con otrasempresas. Las Fuerzas de Porter nos permiten visualizar el esquema actual de la empresa y nos pronostica el futuro para la toma de decisiones. Ventaja competitiva abarca toda la percepción que se puede obtener de la empresa, que las demás en el mercado de estudio no pueden ofrecer. Benchmarking constituye una de las herramientas que mantiene a la organización en un proceso de continua investigacióny medición de procesos, tanto internos como de otras instituciones, con el fin de buscar los más altos estándares con que comparar la gestión del propio grupo ayudando a alcanzar los objetivos de la organización. Para ajustar sus objetivos y disminuir el coste que representa para la empresa constituir un fuerte departamento de cobros, además de un buen servicio al cliente, obtenga un buenresultado frente a clientes que adeudan a la empresa; a la hora de afrontar el pago de los servicios u obras, existe el Factoring, las ventajas de este instrumento son evidentes para una empresa que no pueda dedicar demasiados recursos al recobro o simplemente cobro de las deudas de sus clientes. Al utilizar todos estos recursos de administración, marketing y finanzas, podemos presentar el presentetrabajo.










EMPRESA
DOS FRIOS DE GUATEMALA
32 Ave. 27-25 Zona 5 Col Santa Ana
Tel: (502) 23 35 50 20

Esta empresa tiene 16 años en el mercado y presta servicios de instalación y mantenimiento de sistemas y maquinaria de refrigeración y aire acondicionado principalmente a maquinaria y equipo de Supermercados y en menor escala Aire acondicionado para confort en residencias yoficinas. En menor escala toca temas de Refrigeración y Aire acondicionado para vehículos. Posee representación en Guatemala de una de las tres compañías productoras de maquinaria de refrigeración para supermercado en América.
La empresa.

MERCADO OBJETIVO
Localización geográfica: Ciudad de Guatemala y áreas con mayor urbanidad de la ciudad de Guatemala.
Clima o topografía especial: Tropical.COMPRADORES CONSUMIDORES
Empresas con instalaciones industriales de sistemas de refrigeración necesarios para la elaboración, transporte o exhibición de sus productos; y sistemas de climatización o confort.
Clases Sociales: media y alta

USO DE MEDIOS DE COMUNICACIÓN:
Periódicos y anuncios en páginas amarillas.

COMPRADORES ORGANIZACIONALES
Gerentes de producción o áreas de servicio ymantenimiento.



COMPETENCIA

SERPRORE
48 Ave. 12-84 Zona 3 Col El Rosario
Tel: (502) 24 37 24 45 
Esta empresa tiene 18 años en el mercado y trata temas relacionados principalmente con la refrigeración de transporte de alimentos perecederos, y en menor escala trata Supermercados y laboratorios farmacéuticos. Z 1



ICE
19 Calle 9-64 Zona 10
PBX: (502) 23 68 21 57
Esta empresa tiene20 años en el mercado y su fuerte principal es el aire acondicionado en oficinas, residencias y climatización de Centros Comerciales y aire acondicionado para vehículos.

INTERFRIO
Z|Tel: (502) 52 05 54 55
Esta empresa es relativamente nueva con cinco años en el mercado persigue introducir en el campo de Refrigeración de Supermercados representa una competencia directa para la empresainvestigada, aún no se ha podido posicionar significativamente. En menor escala ve temas relacionados con la refrigeración de transporte de productos perecederos.


RECURSOS DE LA EMPRESA
Fortalezas
1. Personal certificado

2. Instrumentación tecnológica actual.

3. Servicio todo el año.

4. Cobertura en todo el país.

5. Representación de un fabricante de Equipo en...