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Teoría Organizacional

Resolución de Casos
Jorge Valet 2011-5873
Laura García 2012-5143
Walter Voigt 2012-5204























Caso 7
“Dominar el plan… No tiene precio”


Problema Principal:
El problema que enfrenta este caso es como la MasterCard decide tornarse a una corporación publica y como los ejecutivos de esta preparan a sus empleados para loscambios mediante el RoadMap to the Future, que provee un aprendizaje global para todos los empleados alrededor del mundo de la MasterCard.

Problema Secundario:
El problema secundario es el cambio en si del tipo de compañía, y las planeaciones que este trae consigo, para los empleados y la manera en que se desarrollara el trabajo una vez implementados.

Posibles Soluciones:
El Road Map to theFuture, fue bastante útil y astuto. Este le dio oportunidad a todos los empleados alrededor de todas las compañías a integrarse a los cambios de una manera entretenida y no simplemente un entrenamiento para un trabajo, es decir, los empleados tuvieron la oportunidad de disfrutar este cambio.

Objetivos de este caso (Aprendizaje que se quiere transmitir):
Los objetivos de este caso son quesiempre debemos mantenernos flexibles a los cambios, que debemos planear todos nuestros pasos y caminar con cuidado, pero saber que no siempre dan resultado, así que la flexibilidad nos permite encontrar mas soluciones a nuestros problemas.


Preguntas de Análisis


1. Que función piensa que los objetivos desempeñarían en la planeación de este evento de capacitación? Mencione algunos objetivosque piensa podrían ser importantes.

La identificación de los objetivos permite una idea general de a donde se quiere llegar y cuales son las metas. Los objetivos guían las decisiones, por lo tanto influyen en la planeación y su desempeño porque los ejecutivos saben que resultados esperan y como evaluarlo. Algunos objetivos que podrían ser importantes son la capacitación completa de los empleados,el incluirlos a todos en esos momentos de transiciones y/o asegurarse que los resultados sean positivos.

Los empleados de mastercard deben de comprender las nuevas estratégias de negocios para que el ambito económico de la empresa crezca, ya que es pública. Los objetivos deben de ser: Capacitar a los trabajadores de que tiene que sentir la nueva estratégia que lleva la empresa,  y que esacapacitación influya de buena manera en la companía.


2. Que tipo de planes serian necesarios para realmente llevar a cabo el evento? (Por ejemplo, estratégicos u operacionales, o ambos? De corto a largo plazos o ambos?) Explique por que cree que estos planes serian importantes.

Los tipos de planes que serian necesarios para llevar a cabo el evento serian estratégicos, ya que deben abarcar todala organización y sus objetivos generales. Ambos de corto y largo plazo, ya que quieren ver resultados pronto pero algunas cosas se les debe dar tiempo.

3. Que desafíos podrían existir para realizar tal evento? Que hay sobre realizar el evento en ubicaciones globales diferentes en un corto periodo? Como podrían prepararse mejor para tales desafíos?

Los tipos de desafíos que podríanexistir son la perdida de tiempo en los talleres en vez de operar en el trabajo y que la capacitación no de cómo resultado. Existe la posibilidad que el hecho de que el evento se realice en ubicaciones globales diferentes en un corto tiempo produzca que el entendimiento de la capacitación no de del todo como resultado. Para prepararse mejor frente a estos desafíos se debe manejar mejor el tiempo, quepara cada país halla un grupo encargado de la capacitación, así se puede generar mas rápido pero tomándose su tiempo.

Una posible solución es que los encargados de cada franquisia en diferentes paises , se reunan con la vice presidenta para organizarse y comprender los objetivos y manejar el material necesario para las reuniones. Cada encargardo distribuye la  informacion en su local....