DI 1


Fecha Entrega: 11 de Marzo del 2015

Entrega DI-1
SteelChile

Cristián Middleton
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N° 121




SteelChile es una empresa nacional productora de barras de variados metales,generalmente proveedora de empresas inmobiliarias y constructoras. Los últimos años ha ganado un gran campo en el mercado dado que ofrece los materiales a un valor más bajo que la competencia.
Durante unreciente terremoto un puente construido por la constructora X colapso y se derrumbó. Al realizar un estudio del accidente, los ingenieros de dicha empresa llegaron a la conclusión de que las barrasutilizadas en el puente no eran del estándar que SteelChile prometía, por lo que se comenzó a dudar de las prácticas de la empresa. Luego de eso, SteelChile contrata un nuevo gerente, que no tieneconocimiento alguno de la empresa, por lo que como buen gerente comenzó conociendo a los obreros no calificados de la fábrica para acercarse más a su realidad. Hablando con ellos descubre que el antiguogerente nunca había hablado con ellos y se limitaba a estar en su oficina dando órdenes desde un alto parlante, lo que los hacía sentir “tontos” y los desmotivaba.
Luego, se dirigió a hablar con losjefes de planta, de donde descubrió que desde gerencia se les daban órdenes de abaratar costos por lo que los estándares de las barras eran un poco inferiores a lo que se ofrecía. Pese a ello elingeniero mecánico de la empresa aseguraba que la diferencia de calidad era insignificante y era imposible que ello hubiera causado la falla del puente, y lo que decía la constructora X era mentira. Todo estoel ingeniero lo demostró con cálculos y parecía correcto.
Después de conocer la realidad de la empresa, pese a que vender barras de menor calidad no causaba problemas aparentemente y subir elestándar de calidad provocaba una fuerte caída en las ganancias de la empresa, el gerente decide que es éticamente incorrecto realizar estas prácticas engañando a los clientes. Decide corregir esto, lo que...