DIAGNOSTICO EMPRESARIAL DE LA EMPRESA DE CALZADO S.A.

“Diagnóstico Organizacional de la empresa de Calzado
S.A. y plan de mejora.”




Para optar al grado de:
Licenciatura en Mercadeo


ÍNDICE
Página

CAPÍTULO 1: Planteamiento del Problema.
1.1. Planteamiento del problema ..................................................... 1
1.2. Objetivo General............................................................................. 1
1.3. Objetivos Específicos ..................................................................... 1
1.4. Justificación ..................................................................................... 1
CAPÍTULO 2: Empresa Calzado GW S.A. de C.V.
2.1. Reseña histórica de la empresa ................................................... 2
2.2. Descripción de laempresa............................................................ 2
2.2.1. Producción actual de la empresa ............................................ 3
2.3. Organigrama de la empresa ......................................................... 4
CAPÍTULO 3: Marco Teórico.
3.1. Diagnóstico Organizacional .......................................................... 4
3.1.1. Definición de diagnóstico organizacional................................ 4
3.1.2. Proceso de diagnóstico .............................................................. 5
3.2. Plan de mejora .............................................................................. 10
3.2.1. Modelos de plan de mejora ..................................................... 10
CAPÍTULO 4: Desarrollo del Diagnóstico Organizacional de la empresa de000000000000Calzado GW S.A. de C.V.
4.1. Presentación de la organización ................................................ 13
4.2. Fase del negocio........................................................................... 14
4.3. Análisis del entorno ...................................................................... 14
4.3.1. Identificación de las fuerzas externas claves ....................... 144.3.1.1. Fuerzas económicas ............................................................. 14
4.3.1.2.Fuerzas sociales, culturales, demográficas y ambientales.
................................................................................................................. 15
4.3.1.3. Fuerzas políticas, gubernamentales y jurídicas. ............... 16
4.3.1.4. Fuerzastecnológicas............................................................. 18
4.3.1.5.Resumen del análisis de las fuerzas externas claves ....... 20
4.3.2. Evaluación de la cadena productiva ....................................... 20
4.3.2.1. La cadena productiva ............................................................ 20
4.3.2.1.1. Identificación de la cadena productiva ............................ 20
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Página4.4. Evaluación de direccionamiento estratégico ............................ 23
4.5. Evaluación y monitoreo financiero ............................................. 26
4.6. Identificación de las necesidades de los clientes .................... 33
4.7. La cadena de valor de michael porter ....................................... 35
4.8. Gestiónhumana............................................................................ 37
CAPÍTULO 5: Diagnóstico organizacional y plan de mejora de la empresa
0000000000de Calzado GW S.A. de C.V.
5.1. Análisis foda de la empresa de Calzado GW S.A. de C.V. .. 38
5.2. Diagnóstico organizacional. ....................................................... 39
5.2.1. Análisis del entorno.................................................................. .39
5.2.2. Análisis del direccionamiento estratégico. ........................... 40
5.2.3. Análisis de la evaluación y monitoreo financiero. ............... 41
5.2.4.Análisis de identificación de las necesidades de los clientes.
................................................................................................................. 42
5.2.5. Análisis de la cadena de valor de...