diagnostico empresarial

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVA, CONTABLES,
ECONOMICAS Y DE NEGOCIOS

CODIGO DEL CURSO:
102025_16

ESTUDIANTE:
MARIA VICTORIA MOLINA BARRIENTOS
CODIGO 22532900

DIAGNOSTICO EMPRESARIAL
GUIA DE ACTIVIDADES Act No 10
TRABAJO COLABORATIVO2

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
“UNAD”
TUTOR:
LUZ MARINA DAVILA COA
BARRANQUILLA, JULIO 2013.

MODELOS GERENCIALES

-Diagnóstico de una empresa y aplicación de la matriz DOFA y análisis de impacto cruzado.
1- Hacer una lista de fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas (importantes y
decisivas para la empresa).
PROCESO DE CERTICACION EN NORMA ISO 9000 – TALENTO HUMANODentro de los procesos Institucionales de la empresa XXXX dedicada al sector educativo, se
ha venido fortaleciendo en un plan estratégico, elproceso de gestión de calidad iniciado
con el proceso de Servicios Externos contando con apoyo misional a este servicio el
proceso de Talento Humano.
El proceso de talento humano tiene en sus fortalezas:
1- Definida su misión, visión, políticas, objetivos y estructura arquitectónica diseñada de
acuerdo al desarrollo Institucional y proyectado a cumplimiento de meta trazada en
los objetivosde la entidad.
2- Normalización de los procedimientos para su seguimiento y cumplimiento.
3- Organización administrativa en todos los procesos.
En las debilidades refleja:
1- Inconcluso el diseño de los manuales de funciones; aunque el procedimiento como tal
propende a una mejor organización al interior del departamento, no se terminaron los
manuales.
2- Los perfiles de los cargos sediseñaron pensando en el funcionario que actualmente
los ocupa y no a las necesidades reales de Institución en concordancia con las políticas
de la dirección.
3- No se ha definido una escala salarial para los docentes.
4- No se ha definido una escala salarial para los funcionarios administrativos.
En las oportunidades:
1- La Institución cuenta con una gran oportunidad de crecimiento pues es el mejormomento de mostrarse en la sociedad cuando las exigencias del mercado educativo es
ofertar programas de calidad y mostrar calidad académica - administrativa contando
con el apoyo total del Ministerio de Educación.
2- El crecimiento Institucional en el área tecnológica y de infraestructura permite
adoptar este tipo de procesos para el mejoramiento continuo de los servicios
ofrecidos.

Enlas amenazas:
1- Adoptar sistemas de gestión de calidad requiere inversión e involucra intervención de
la alta dirección con toda la disponibilidad al cambio necesario para que el sistema
pueda funcionar, esto es, los vicios con que viene la Institución deben cambiar o
terminarse.
2- Participación muy baja de los involucrados lo que causa traumas en el libre desarrollo
del proceso.
2.Comparar las fortalezas con las oportunidades y registrar las estrategias FO.
Fortalezas
Oportunidades
- Reconocimiento Institucional en
- Misión, visión, políticas, objetivos y
estructura arquitectónica definida.
procesos de Gestión de Calidad.
-

Organización Administrativa

-

-

Normalización de Procesos.

-

Crecimiento tecnológico y de
infraestructura.
AcreditaciónInstitucional a nivel
académico.

La estrategia FO en esta oportunidad permite que la Institución abra puertas a la sociedad
ofreciendo programas acreditados con calidad y servicios administrativos certificados con calidad
ISO9000. En este sentido la estrategia propende de aprovechar el espacio de posicionamiento en
el mercado educativo y tomar ventaja sobre la competencia por la calidad de serviciocertificado.
3. Cotejar las debilidades con las oportunidades y registrar las estrategias DO.
Debilidad
- Manuales de funciones no definidos
-

Perfiles de cargos no definidos

-

Escala salarial académica no definida

-

Oportunidad
- Reconocimiento Institucional en
procesos de Gestión de Calidad.
- Crecimiento tecnológico y de
infraestructura.
- Acreditación Institucional a...