Diagrama de Arbol



Cuando el DA o DR, han hecho aflorar los
temas claves. Toca preguntarse :
 ¿Qué actividades pueden realizarse con el fin de

tratar dichos temas claves?
 ¿En que orden deben tratarsedichas actividades?
 ¿Cuáles son los factores que contribuyen a la
existencia de un problema clave?


Para ello usamos el Diagrama de Arbol






Es una herramienta de generación deactividades y análisis de causa/efecto.
Representa un conjunto completo de
actividades necesarias para alcanzar un
objetivo principal y los secundarios.
Fuerza a analizar cadenas lógicas entreactividades.





Fundamental cuando es necesario saber por
completo ¿Qué es necesario hacer? ¿Qué se
desea corregir? ¿Qué relaciones hay entre las
ideas.
Ejemplos de situaciones donde sepuede usar
DAR
 Traducir necesidades definidas inadecuadamente

(mal o incompleta) en características operativas.
 Explorar causas posibles de un problema.
 Identificar actividades inciales arealizar a nivel
departamental para la consecución de un objetivo
global de empresa.



Construcción del DAR
 Formar equipo, idealmente involucrado en el

problema a analizar (4 u 8personas)
 Acordar tema u objetivo, sencilla y concisa. Puede ser
el resultado de un DA o DR
 Generar las actividades ,métodos o causas posibles
relacionadas con el tema a tratar
▪ Podrían ser lasmismas usadas en el diagrama de afinidad o
diagrama de relaciones
▪ O bien realizar Brainstorming al respecto. Y trasladar las ideas
a tarjetas.
▪ ¿Qué debe existir/suceder para conseguir el objetivoX?
▪ ¿Qué Ha sucedido/existe que causa el efecto X?



Valorar las ideas (opcional), dándole un índice
de factibilidad
 Realizable.
 Imposible de realizar.
 Se desconoce si se puederealizar. Falta

información.



Representar el diagrama.
 Poner la idea principal (tarjeta en la parte

izquierda). Ejemplo objetivo “Disminuir los costes
de la calidad”
 Se responde...